旅管办上半年工作总结及下半年工作思路.docxVIP

Word文档下载后（可任意编辑） 旅管办上半年工作总结及下半年工作思路 旅管办上半年工作总结及下半年工作思路 xxxx年，受新冠肺炎疫情的影响，九龙湖旅游度假区的旅游经济受到了巨大冲击。自疫情后景区恢复营运，有序接待游客，实行疫情防控与经营自救两手抓，努力加快度假区的复工复产工作。xxxx年，也是xx区攻坚决胜国家生态文明建设示范区创建之年，是xx创建全国文明城市六连冠的关键之年，为此，xx度假区坚固树立绿水青山就是金山银山的进展理念，以持续改善环境质量为核心，加快提升生态环境的进展战略，通过注重爱护、完善机制、修复生态、文明整改、垃圾分类等多项举措，打造天更蓝、水更清、山更绿、环境更秀丽的生态九龙湖，为景区的健康、可持续进展提供了坚实保障。   一、经济运行总体状况  上半年截止x月底景区共接待游客xx.xx万人次，相较去年同期的xx.xx万人次共削减xx.xx%；营业收入xxx.xx万元，相较去年同期的xxx.x万元同比削减xx.x%。〔主要受疫情影响导致x-x月的营业数据相较去年同期下降近xx万元左右，景区自开放运营后，营业数据于x、x、x月渐有回转，虽有序开展旅游接待工作，但因流量管控等缘由致使清明、五一、端午等节假日的运营状况相较往年均有所下调，目前营业收入较去年差额xxx.xx万元左右〕  二、工作开展状况  〔一〕防疫防控工作  一是成立疫情防控工作小组。根据早发觉、早隔离、早诊断、早治疗原那么，切实做好度假区内新型冠状病毒感染的肺炎疫情应对工作，在防止疫情反弹和扩散的前提下，保障工作人员和游客的身体健康，全面恢复度假区正常工作秩序。  二是做好员工排摸工作及员工管理工作，全面把握工作人员是否离甬及前往地点、身体状况是否良好、是否与发热病人有过亲密接触、是否接触过野生动物等信息，建立一人一表登记制度，做好防护措施，并早晚两次体温测量。  三是开展以环境整治为主、药物消杀为辅的病媒生物综合防治。对卫生间、售票窗口等公共区域重点场所开展一天x次卫生清理和药物消毒工作。  四是严格落实度假区疫情防控和开放管理十项举措，确保度假区安全平稳有序文明开放。同时，针对清明、五一黄金周、端午等假期可能出现的大客流状况，根据控流量、防聚集、严防护的原那么，加强常态化管控和应急管理，对游客实行流量管掌握度及一日一进一扫一查制度，主动推行实名预约制购票方式入园。  五是为做好疫情防控工作，切实保障游客的身体健康与生命安全，特开展防控新型冠状病毒感染的肺炎疑似病人应急演练，切实提高度假区各部门的新冠疫情的应急处置能力和防护能力。  〔二〕营销推广工作  一是在旅游市场恢复初期，开展针对性的优惠措施：一是医护人员凭医师证、护士证等医务工作相关的有效资格证件及有效身份证件免费入园；二是调整淡旺季售票价格体系，完善网络营销渠道，与蜗牛游二次合作，对线上游客实行预售票xx.x元秒杀、特价、低价打包等新模式；三是对旅行社首批团团队价对折优惠，周一至周五团队价每人次下浮xx元；四是周一至周五散客窗口原价xx元/人的景区联票以xx元/人的特卖价出售；五是推出为期一年的xx湖全域旅游开游节联票。六是主动参加镇海农文旅消费季推出的住宿游客免费游景区活动，针对在镇海住宿的消费者，凭住宿发票，可享受xx源景区免费游的优惠政策。  二是疫情防控期间，对团队游客的接待工作缓慢进行，拒绝多人群、多团体的聚集性游览接待工作，同时面向旅行社实行团队预约制度，须提前一天预约有效；谢绝任何未预约未审批的社会团体进入度假区举办活动，并引导其择期进行；另对晚间锻炼人群进行劝阻，并做好宣扬引导工作。  三是主动参加春归大地、乡约xxxxxxxx旅游节活动；举办九龙湖全域旅游开游节活动、花样奶奶之旅、五一xx乡村游乡村的味道、粽情端午、幸运圈套等主题节庆活动；协办了秀丽乡村镇小工伴你同行镇海区产业工人环xx湖踏春行活动暨万名职工游镇海职工健步走活动。  四是依托得天独厚的自然景观资源、文种故里的历史文化资源和时令果蔬采摘的农旅产业优势，特规划出旅游+美食、旅游+亲子、旅游+文化、旅游+运动x条经典路线，以满足不同年龄阶段、不同人群的旅游踏青需求。  五是微信小程序九龙荟平台正式上线启动，实名预约制购票为疫情防控工作保驾护航。  〔三〕旅游环境提升工作  一是主动开展文明旅游行动，创建了以总经理带头、全体职工共同参加的文明行动秀丽办；开展白手套志愿者服务行动，通过宣扬白手套理念、执行白手套标准、组建白手套队伍、参加白手套体验、展示白手套风采五项内容，努力推动文明旅游环境建设，为xx市创建六连冠文明城市助力。  二是主