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企业危机公关培训;何谓危机公关？;危机公关四段论——斯蒂芬 ·芬克;危机公关源自何处？;文化风俗与消费者习惯;领导危机;劳资纠纷;假冒伪劣;安全问题;财务丑闻;客户纠纷;恶性竞争;政治危机;集体跳槽;环境污染;社会危机;以上为十二种常见的危机公关， 以史为鉴可以知得失， 企业可根据自己的特色尽量多地去借鉴历史，以在危机来临时沉着应对。;如何面对危机公关？;面对危机公关的四种错误心理;如何应对新闻媒体？;如何预防企业危机;如何建立一支专业的危机预防队伍？;如何解决企业危机？;舆论疏导;寻找危机源头;企业应采取哪些行动解决危机？;解决危机步骤：;转危机为商机：;总而言之，;谢谢！