光大纵横非人力资源主管的人力资源管理 .pptx

非人力资源主管的人力资源管理;;;来者何人？;张冰老师接受媒体的采访;五星级普瑞温泉大酒店张冰老师主讲人力资源高峰会议 (★ ★ ★ ★ ★); 风趣幽默的授课风格;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 15, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。16:17:5016:17:5016:177/15/2021 4:17:50 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2116:17:5016:17Jul-2115-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。16:17:5016:17:5016:17Thursday, July 15, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2116:17:5016:17:50July 15, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15 七月 20214:17:50 下午16:17:50七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 214:17 下午七月-2116:17July 15, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/15 16:17:5016:17:5015 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。4:17:50 下午4:17 下午16:17:50七月-21 ;五星级通程大酒店人力资源高级研讨会;张冰教练在上海千人演讲会上激情演讲;三一重工六期营销精英训练;上市公司南车时代人力资源培训;;企业文化;;企业管理人员双重任务 ;经理的多重角色;部门主管常有的人事难题;部门主管如何与人力资源管理人员配合;了解公司人事规章;;公司对部门人力资源管理的要求;确定人力资源部门能给予的资源（1）;确定人力资源部门能给予的资源（2）;;企业所需的是什么样的人才 （几种误区）;招聘流程;;工作分析;岗位分析主要内容;何时需要实施岗位分析;岗位分析的程序;岗位分析调查表填写应注意的问题;几种招聘方案;;面试的实施 ——面试综合技巧;面试的实施 ——倾听中易出现的错误;面试考官提问技巧 ——提问中应注意的几个问题;你应避免的提问方式;你应避免的提问方式;;面试结果评价;素质测评在人力资源管理中的应用;部门人力资源规划-----预测组织需要;其他测试方法介绍;;主管人才培育六个思想障碍 ;现代化的企业由过去脑力与体力截然分离，到逐渐需要手脑并用，因此组织要有竞争能力，部属的思维必须经过有效训练。 ;培养部属的机会 ;培养部属的要决;第三步： 让部属畅所欲言，多发表想法，这样才有机会了解部属的思维，进一步针对不足的，偏差的加以调整 ;第三步： 让学习者自己操作一次，并观察其动作是否正确，是否依照规范操作，如果有误，或是偏差，应该立即纠正，避免养成不良的习惯。 ;培育部属的三个技巧--沙盘推演法;培训与开发的总系统模型;培训需求评估方法;新进人员的培育—新员工的问题症结 ;新进人员的培训内容;;;人才管理的症结;激励和约束机制模型;员工激励因素;案例分析;案例分析---不同类型的人员激励;如何运用经济因素来激励员工;奖金政策的制定和数量的确定;即时即事认定奖励 ;精神激励技巧;;;案例分析:某主管的困惑;;1.概述这次讨论的目的和有关的信息 * 概述部门和自己的主要任务 * 对下属本人的期望 2.鼓励下属参并提出建议 * 倾听下属不同的意见，鼓励他说出顾虑 * 通过提问，摸清问题所在 * 对于下属的抱怨进行正面引导 * 从下属的角度思考问题，了解对方的感受 ;3.对每项工作目标进行讨并达成一致 * 鼓励下属参与，以争取他的承诺 * 对每一项目标设定考核的标准和期限 4.就行动计划和所需的支持和资源达成共识 * 帮助下属克服主观上的障碍 * 讨论完成任务的计划 * 提供必要的支持和资源 5.总结这次讨论的结果和跟进日期 * 确保员工充分理解要完成的任务 * 在完成任务中，何时跟进和检查进度 ;;新员工 新产品 新机械和工具 工作程序有更改 员工达不到工作要求; 1 将工作分成若干阶段 2 每个阶段的内容不能太多或太少 3 让下属循序渐进，分阶段吸收 4 每个阶段之间要有停顿，让你或下属发问 5 列出每个阶段的重