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物流配送中心管理 第七章 配送中心管理 配送中心管理决策 ● 配送中心的职能与特征 配送中心管理——配送中心管理决策——配送中心的职能与特征 配送中心的职能 配送中心是指接受供应者所提供的多品种、小批量的货物，通过集货、倒装、储存保管、分类、分拣、配货以及流通加工、信息处理等作业后，根据用户的订货要求将配齐的货物送交收货人的、以高水平实现销售和供应服务的现代组织机构和物流设施。 中华人民共和国国家标准物流术语中规定，从事配送业务的物流场所和组织，应符合下列条件： （1）主要为特定的用户服务。 （2）配送功能健全。 （3）有完善的信息网络。 （4）辐射范围小。 （5）多品种，小批量。 （6）以配送为主，储存为辅。 配送中心的具体职能可以分为：保管、倒装、分类、加工、装卸、运输等职能。每个配送中心一般都具备上述职能。 通常，配送中心在以下几个方面能发挥较好的作用： （1）减少交易次数和流通环节。 （2）产生规模效益。 （3）减少客户库存，提高库存保证程度。 （4）与多家厂商建立业务合作关系，能有效而迅速地反馈信息，控制商品质量。 配送中心的特征 新型配送中心具备下列特征： （1) 配送反应快速化。 （2) 配送功能集成化。 （3) 配送服务系列化。 （4) 配送作业规范化。 （5) 配送目标系统化。 （6) 配送手段现代化。 （7) 配送组织网络化。 （8) 配送经营市场化。 （9) 配送流程自动化。 （10) 配送管理法制化。 （11） 配送的电子化和数字化。 新型配送中心应具备的条件如下： （1)高水平的企业管理。 （2)高素质的人员配置。 （3)高水平的装备配置。 273 页第 273 页 物流配送中心管理 配送中心的类别 配送中心管理——配送中心管理决策——配送中心的类别 配送中心的类别 物流配送业在几十年中获得了飞速的发展，也形成了许多形态，从理论上和配送中心的作用上，可以有许多理想的分类，从国内外实际运转中的配送中心来看，有如下类别： 1．专业配送中心 专业配送中心大体上有两个含义，一是配送对象、配送技术是属于某一专业范畴，在某一专业范畴有一定的综合性，综合这一专业的多种物资进行配送，我国目前在石家庄、上海等地建的制造业的配送中心大多采用这一形式；专业配送中心的第二个含义是，以配送为专业化职能、基本不从事经营的服务型配送中心，如《国外物资管理》杂志介绍的“蒙克斯帕配送中心”。 2．柔性配送中心 柔性配送中心在某种程度上是与上述第二种专业配送中心对立的配送中心，它不向固定化、专业化方向发展，而向能随时变化、对用户要求有很强适应性、不固定供需关系、不断向发展配送用户和改变配送用户的方向发展。 3．供应配送中心 这是专门为某个或某些用户(例如联营商店、联合公司)组织供应的配送中心。例如，为大型连锁超级市场组织供应的配送中心；代替零件加工厂送货的零件配送中心，使零件加工厂对装配厂的供应合理化；我国上海地区几家造船厂的配送钢板中心，也属于供应型配送中心。 4．销售配送中心 这是以销售经营为目的、以配送为手段的配送中心。销售配送中心大体有三种类型： 第一种是生产企业为将自身产品直接销售给消费者的配送中心，在国外，这种类型的配送中心很多。 第二种是流通企业作为本身经营的一种方式，建立配送中心，以扩大销售，我国目前拟建的配送中心大多属于这种类型，国外的例证也很多。 第三种是流通企业和生产企业联合的协作性配送中心。 比较起来看，国外和我国的发展趋向都向以销售配送中心为主的方向发展。 5.城市配送中心 这是以城市范围为配送范围的配送中心，由于城市范围一般处于汽车运输的经济里程，这种配送中心可直接配送到最终用户，且采用汽车进行配送。所以，这种配送中心往往和零售经营相结合，由于运距短，反应能力强，因而从事多品种、少批量、多用户的配送较有优势。某些资料介绍的“批发商共同配送中心”便是属于这种类型。我国已建的“北京食品配送中心”也属于这种类型。 6．区域配送中心 这是以较强的辐射能力和库存准备，向省(州)际、全国乃至国际范围的用户配送的配送中心。这种配送中心配送规模较大，一般而言，用户也较大，配送批量也较大，而且往往是配送给下一级的城市配送中心， 274 页第 274 页 物流配送中心管理 也配送给营业所、商店、批发商和企业用户，虽然也从事零星的配送，但不是主体形式。这种类型的配送中心在国外十分普遍，阪神配送中心、美国马特公司的配送中心、蒙克斯帕配送中心等就属于这种类型。 7．储存型配送中心 这是有很强储存功能的配送中心，一般来讲，在买方市场下，企业成品销售需要有较大库存支持，其配送中心可能有较强储存功能；在卖方市场下，企业原材、零部件供应需要有较大库存支持，这种供应配送中心也有较强的储存功能；大范围配送的配送中心，需要有较大库存，也可能是储存型