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数字化供应链管理——TCL移动供应链实践心得交流TCL移动 王泰兴 2010-04数字化供应链管理库存管理采购计划生产计划工单排程市场预测外包管理工程管理项目管理料件sourcing订单管理产品设计预测管理销售线索管理物流管理市场机会管理库房管理车间管理进料管理品质管理供应链 – 连接产品与顾客顾客产品计划物流物流物流信息流信息流信息流退回退回来源Deliver资金流资金流资金流ReturnReturnReturnReturnReturnReturnSCOR眼中的供应链制造传递SourceMakeDeliverSourceDeliverMakeSource顾客的顾客你的公司供应商顾客供应商的供应商内部或外部内部或外部供应链运作标准模式(SCOR) Supply-Chain Operation Reference Model是由国际供应链协会 (Supply-Chain Council)?开发支持，适合于不同工业领域的供应链运作参考模型 TCL旗下的典型供应链形态公司供应链难点多媒体复杂——产品体系、计划/制造、渠道管理、法人组织家庭网络成本竞争力电脑快速的技术升级换代、存货跌价翰林汇渠道协同管理金能/光电昂贵的设备投入、工艺能力显示TDT客户协同设计，快速响应美卡预测=赌博，代销式渠道TCL移动的供应链形态要点ChinaUSAEMEAAPACLATAMTCL移动的供应链形态要点难点：复杂定制，全球预测，订单可见度，苛刻的商务条件俄罗斯LOGO颜色语言运营商软件键盘说明书标签客户物料本地网络测试德国LATAM法国EMEA西班牙APAC40-60个产品葡萄牙……英国7个BU……80-90个国家……140-160个运营商QualityleadersCostleadersDeliveryResponsivenessInnovation+0.91+0.36+0.33-0.06+0.12Difference withlast QREDICCategoryscore distributionTCL移动的供应链形态要点TCL移动的供应链形态要点4500 万1620 万全球10亿/年，第6位没有供应链这几年的积累，这个增量是无法支撑的数字化供应链管理什么是管理GAP管理：找到目标与现实之间的GAP，并将之缩小要点：目标是什么？可测量？标杆？什么是管理经验管理 vs 量化管理案例：我们需要多长时间才能完成订单交付，离开工厂？供应链管理目标SCOR定义的供应链绩效指标(KPI)关注的五个纬度可靠度响应速度柔性供应链成本资产效率Q 质量T 交期C 成本供应链管理目标把正确的产品、在正确的地点、正确的时间、以正确的运输条件和包装、正确的质量、配以正确的文件、交付至正确的客户可靠度响应速度柔性成本资产效率典型KPI：准时交付率、完美定单完成率案例：手机外销文件错误供应链管理目标为客户提供产品的速度Time?To?Market新品上市时间Time?To?Volume新品量产时间Time To Money订单响应时间可靠度响应速度柔性成本资产效率典型KPI：订单交付速度、新品工程周期案例：975 983供应链管理目标可靠度响应速度柔性成本资产效率供应链响应市场变化的敏捷度规模化生产 pk 客户需求的差异化、多样化典型KPI：多能工XX案例：汽车生产线，手机多能工线供应链管理目标BOM成本物料呆滞及处理成本原材料跌价成本存货资金财务成本质量成本沟通成本（无效流程成本）可靠度响应速度柔性成本资产效率典型KPI：BOM目标成本、EO案例：手机替代料供应链管理目标存货资金周转效率应收资金效率没有饿死的，只有撑死的众所周知：存货是企业的坟墓（FOXCONN员工笔记）狮子和猎物可靠度响应速度柔性成本资产效率典型KPI：存货周转天数（适用范围、经验值） 库存天数/库龄案例：TCL移动资产走势 DELL、NOKIA供应链管理目标TCL移动2001-2008年存货走势8亿100%30亿销售收入80%60%40%1.3亿20%存货资金2001 02 03 04 05 06 07 08供应链管理目标自上而下的KPI绩效体系企业KPI-部门KPI-岗位KPI人人头上有把刀岗位每天检讨，日清日结公司每周例会，紧抓过程没有KPI的压力，就没有供应链改进的动力案例：TCL移动周存货例会做到动态盘点，实时的帐实相符，每月不用盘点，每半年盘点一次，避免出现大的纰漏。数字化供应链管理机会与线索管理预测、订单、计划MRP与物料控制供应商协同仓储与物流生产制造数字化=信息化 —— 供应链量化管理的基础KPI供应链战略愿景，使命，角色决策层战略方针关键成功要素速度成本存货质量关键流程流程层组织能力IT/IS数据层员工意愿员工能力治理模式FOPDI总计划预测主需