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3 篇 2020 护士长述职报告 3 篇 2020 护士长述职报告 尊敬的各位领导，各位同 事： 大家好！ 首先感谢大家能用一颗认真的心来听我的护士述职报告， 期望各位会因为我的报告而有一个好情绪。 20xx 年对于我来说，是成长的一年，也是收获的一年。 今年四月，院领导很信任的人任命我为输液中心护士长，我深 深地意识到，肩上多的是一份职责，脚下多的是一份动力。怎 样才能更好的担负起这份重任？怎样才能更好的完成门诊患者 的输液工作呢？经过一段时间的了解，本着关心，爱护，尊 重，理解科室几位护士姐妹的态度，我仔细观察科室的每一个 成员，摸索她们的脾气性 格，掌握她们工作中的优缺点，并 根据门诊输液患者在中午十一点左右比较集中的特点，制定了 互补性的排班，有条不紊地展开了门诊输液中心的工作。 输液中心是我们医院的一个窗口，在那里门诊病人与我们 接触的更多，更密切。一句话，能够反映出一个人的修养；一 个动作，能够折射出一个人的品质；一件小事，会把我们医院 的形象印在病人的心中。作为一名科室的带头人，我更加严格 第 1 页 共 10 页 要求自己，凡事从我做起，率先垂范，以身作则，从而带动全 科室人员，在思想上提高自己，在业务上锻造自己，在制度上 约束自己。 要加强管理，首先是在思想上提高自己， 端正工作态 度，爱岗敬业，勤奋工作，用心进取，真正以病人为中心，服 务周到，态度和蔼，语言礼貌，努力把工作做细，做实，做扎 实，力求在治疗上精心，护理上细心，真正让家属放心，病人 安心。工作中，这种人性化服务不单是体此刻科室内部，它能 够扩展到方方面面，大到用心参加各种突发事件的抢救，小到 在门诊经常会遇到一些急诊病人或者不明白该找那个科看的病 人，我总是不等他们询问，就主动问他们有什么需求，是否需 要帮忙，把他们领到要找的科室，或是耐心的解答他们的问 题。每个患者都是弱势群体，在他痛苦需要时，我们哪怕是一 个善意的眼神，一个 淡淡的微笑，对他们也许就是整个春 天。在我的带动下，我们科室的几位护士也是如此。不管任何 状况下，都会微笑着应对患者，百问不烦地耐心解释，只要患 者需要，病情需要，工作永远是第一位的。我们付出的只是自 己的一份热情，而收获的却是患者对我们输液中心的信任和好 评。生活就是一面镜子，你对他笑，他就会对你笑，我们的患 者也是一面镜子，你对他笑，他也会微笑地回报你。 第 2 页 共 10 页 没有规矩不成方圆，有了良好的医德，我们还需要严格的 制度。在不折不扣地遵守医院各种规章制度的前提下，我和大 家一齐制定了科室的各种工作细则，明确各班职责，从我做 起 ，带领大家早上班晚下班，只要病人需要，不计较个人得 失，没有时间和节假日的概念。这样我们相互之间常督促，勤 落实，保障了最高效，最用心的工作热情。 精湛的技术是我们工作的核心。在门诊，有很多患儿家长 就是冲着我们医院良好的小儿头皮静脉穿刺技术来得。这就促 使我们在热情服务的同时更加注意加强自己的业务水平，提高 自己的各项护理技能，个性是小儿头皮静脉的穿刺，力求做到 一针见血，把治疗带给孩子的痛苦减到最小。工作闲暇时我带 领大家一齐讨论小儿头皮针的进针角度，方位，固定方法，小 儿发热的护理，老年患者门诊输液的临床观察等等 。在输液 过程中，我要求大家认真执行三查七对制度，根据药物性质及 病人个体差异严格控制输液速度，严密观察病情变化，随时了 解患者状况，确保患者安全有效的做好治疗。值得高兴的是我 们良好的医德，热情的服务，精湛的技术保障了门诊工作的顺 利进行，换来了无数门诊患者的健康和笑容。 当然，工作中总会有许多不如意，也会有个别病人对我们 繁忙的工作不理解，摆正心态是最重要的。珍惜自己的工作， 尊重所有病痛的人，没有什么比拥有健康的身体更重要的，应 第 3 页 共