物流设计最终三次方案.docVIP

第 PAGE \* Arabic 21 页 服务征战成本 ——顺丰采购管理优化方案 团队名称：3+2 团队成员：邓勇 冯子龙 周薇薇 郑丽蓉 旷阳凤 目 录 TOC \o 1-3 \f \h \z 第一部分 现状分析 = 3 \* Arabic 3 第二部分 核心理念的确定 = 3 \* Arabic 3 第三部分 存在的主要问题 = 3 \* Arabic 3 第四部分 3+2小组方案设计 = 4 \* Arabic 4 一、采购部门人员效率方案 = 4 \* Arabic 4 二、非标准物料需求问题分析 = 4 \* Arabic 4 三、质量改进办法 = 6 \* Arabic 6 四、驻厂QC职责规范和绩效考核 = 4 \* Arabic 4 五、对驻厂QC的积极性控制 = 4 \* Arabic 4 六、采购人员绩效考核 = 6 \* Arabic 6 七、巴枪采购模式和信息系统 = 7 \* Arabic 7 八、巴枪的需求预测 = 10 \* Arabic 10 九、三家供应商 = 12 \* Arabic 12 十、供应商分类管理 = 18 \* Arabic 18 第五部分 结束语 = 18 \* Arabic 18 第一部分 现状分析 对顺丰公司的现状进行简要的分析，运用SWOT分析方法。 S优势 W劣势 O机遇 T威胁 企业。 第二部分 方案核心理念的确定 从SWOT分析，了解顺丰的基本情况，和面对的现实，本小组根据这些情况和现状确定本方案的核心理念。 不求极端但求极致 以盈利为最高目标 提高服务 在保证质量基础上降低成本 具体的意思是，不会只为追求某一项优势而放弃另外，但却要在现有条件下将优势做到能接受的极致。 这种理念和顺丰的品牌理念： 积极 迅速扩展和进步的业务 创新 持续创新和完善的服务 务实 保持稳健中提升的作风 活力 营造迅捷和亲切的体验 亦有暗合之处 第三部分 存在的主要问题 从顺丰采购中心的年终总结会可知，现在采购中心所面临的问题有： 1.采购部门的工作重人员少:2.非标准的操作物料需求无法满足；3．缺乏定量的质量改进系统；4.驻厂QC人员职责不够详细具体规范；5.缺乏对采购人员及驻厂QC人员的考核的相关规定；6.对驻厂QC人员的控制力7.巴枪采购模式的选择；8.巴枪需求量的预测困难；9.信息无系统支持；10.目前已开始施行集中采购方案，其中有巴枪供应商A、B、C三公司的选择；11.根据采购物品种类，对供应商进行分类管理，未完善。 第四部分 3+2小组方案设计 （一）采购部门人员的效率方案 我公司采购中心由15人组成，其中8名采购工程师，主要负责供应商引入，合同谈判，采购物品的市场调查分析，采购物品检验等，工作量很大，总体体现为采购部门人员不够。 面对此问题本小组本着核心理念的指导，权衡之下，建议以提高员工效率的方法，弥补人员的不够。 具体措施： 减少采购中心员工的职能，将质检交给驻厂QC与质改小组。 提高员工效率： 定期作以提高效率为课题的培训 企业引进适合本身的提高效率的方法 通过管理人员的经验 通过管理人员的经验 学习先进的方式 引进适合的方法 在小范围内试用并评估其适用性 调整后选择适用的方法 在采购部门应用 改动后在其他部门推广应用 （二）非标准物料需求问题分析 在年中的总结大会中顺丰公司对运单，文件封，胶袋，胶纸，编织袋这五大操作物料的采购数量庞大，金额占公司月采购的80%以上，是公司运营的重要物资。就每家供应商的订单分析，足以吸引供应商与我公司进行长期合作，但在实际的操作过程中，公司所提供的文件封，胶袋，编织袋不能满足客户的特殊需求，收派员在收货物时也发现，现有规格的文件封，胶袋，编织袋不能装下客户的物件，不能更好地服务客户，不利于提高客户的满意度。 面对此问题，顺丰公司应与现有签订合同的供应商进行商讨，建立战略性的采购方案即与供应商建立长期合作的战略性的供应关系。具体解决方案如下： 一）公司要确定对非标准物料的发展项目。 二）为了说服供应商，公司对非标准物料的价格方面要重新设置，要对供应商有足够的吸引力。他们在投入设计和相关的技术时能从中获得利润，可能在这部分所获得的利润要大于同等数量标准物料的利润，让供应商看到此项目有持续发展的潜力，为了尽量的降低成本，公司可以采用目标定价的方法，具体的操作如下： 1、向各分部发放对非标准物料的调查表，调查对象主要是各分部的收派员，进行资料的收集。（表一） 2、将此表格收集好，然后进行资料的整理，统计出非标准操作物料所需要的范围，