汽车营销与服务专业人才培养方案（A类）.docxVIP

汽车营销与服务专业人才培养方案（A类） 执笔： 张营 初审： 张小印 终审： 张有志 一、专业名称及代码 专业名称：汽车营销与服务专业 专业代码：630702 二、教育类型及学历层次 教育类型：高等职业教育 学历层次：专科 三、招生对象 普通高级中学毕业、中等职业学校毕业或具备同等学力。 四、修业年限 基本修业年限为 3年，实行弹性修业年限，为3-5年。 五、人才培养目标 本专业培养思想政治坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有良好的科学和人文素养、精益求精的工匠精神，较强的创新创业能力；掌握汽车营销与服务必备的基础理论知识，掌握现代汽车基础理论知识、汽车营销与服务实践领域所必备的技术技能，面向汽车后市场，在汽车营销、保险理赔、二手车评估、汽车维修等行业，能够胜任客户接待、汽车商品推荐、汽车交易、汽车维修业以及汽车保险与理赔、二手车评估与交易等工作的高素质技术技能人才。 六、人才培养要求 本专业毕业生应在素质、知识和能力等方面达到以下要求。 （一）素质要求 1.坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感； 2.遵纪守法，具有良好社会责任感和社会参与意识； 3.具有良好的职业道德和职业素养，诚实守信，爱岗敬业； 4.具有较强的集体意识和团队合作精神，具有创新创业精神； 5.能够进行有效的人际沟通和协作，与社会、自然和谐共处； 6.具有良好的身心素质和人文素养，掌握基本运动知识和一两项运动技能，能够形成一两项艺术特长或爱好； 7.掌握一定的学习方法，具有良好的生活习惯、行为习惯和自我管理能力。 （二）知识要求 1.了解基本的机械制图、识图知识与基本的机械工作原理知识； 2.了解计算机操作、计算机网络知识； 3.掌握基本的电工电子知识； 4.掌握内燃机汽车发动机构造、原理与检修知识； 5.掌握汽车底盘构造与检修知识； 6.掌握新能源汽车技术相关知识； 7.掌握内燃机汽车、新能源汽车、智能汽车等汽车后市场的汽车市场分析、汽车营销、车损查勘、保险理赔、二手车评估、汽车维修等领域的基本理论和基础知识； 8.掌握汽车售后服务管理相关知识； 9.了解汽车服务行业方面的基本知识。 （三）能力要求 1.具备从事汽车应用技术研发、推广、管理等工程能力； 2.具备从事汽车营销、汽车售后前台接待、车损查勘、保险理赔、二手车评估、汽车维修等工作的基本能力； 3.具备汽车售后服务管理的能力； 4.具备较强的信息处理能力和外语应用能力，具有良好的交流沟通能力； 5.具备一定的国际视野，了解本学科领域的发展动态，具有初步的科学研究能力、较强的创新意识及自主终身学习能力。 七、职业面向 表1.职业面向 所属专业大类（代码） 所属专业类（代码） 对应行业 （代码） 主要职业类别 （代码） 主要岗位类别（或技术领域） 职业资格证书或技能等级证书举例 财经商贸大类（63） 市场营销类（6307） 零售业（F-52） 汽车金融服务业（J-6614） 财产保险业（J-682058） 销售人员(4-01-02-01)；保险推销员（2-07-02-02）销售服务人员（4-05-04） 汽车销售顾问 配件销售与管理员 查勘定损员 二手车评估人员 汽车二手车评估师 汽车保险理赔师 营销师 表2.岗位与职业能力分析 岗位 职业能力 主干课程 汽车营销主管 具备基本的计算机操作能力、汽车产品促销与定价、市场营销分析、营销策划能力 汽车发动机构造与维修、汽车底盘构造与维修、汽车电气系统与检修、新能源汽车技术、发动机原理与汽车理论、汽车营销技术实务、汽车消费信贷、汽车电子商务等课程 查勘理赔员 具备基本的计算机操作能力；具备从事汽车而保险投保、查勘和理赔业务的能力 汽车发动机构造与维修、汽车底盘构造与维修、汽车电气系统与检修、新能源汽车技术、发动机原理与汽车理论、汽车保险与理赔等课程 售后服务接待 具备基本的计算机操作能力、汽车维修业务接待、车辆信息、客户关系维护、售后技术服务能力 汽车发动机构造与维修、汽车底盘构造与维修、汽车电气系统与检修、汽车营销技术实务、汽车售后服务与管理等课程 二手车评估 具备基本的计算机操作能力、二手车鉴定与评估能力、二手车销售能力 汽车发动机构造与维修、汽车底盘构造与维修、汽车电气系统与检修、新能源汽车技术、发动机原理与汽车理论、二手车评估与交易等课程 八、培养标准的实现矩阵 表3.培养标准的实现矩阵 培养标准 实现途径 知识要求 人文知识 1.开设思想道德修养与法律基础、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、大学体育、中华优秀传统文化、形势与政策等公共基础必修课程； 2.开设人文社科类、自然科学类、艺术鉴赏类、外语