课件讲稿公共关系案例.pptx

主动出击，以攻为守——开拓型公共关系 PR有多重要？ what？ 不知道PR？什么？幸亏我早有准备！！！PR英文(Public Relation)的意思是公共关系两家企业撕逼大战是哪两家企业？？？ 本来以为这次撕逼大战，海尔输定了。因为两家企业对比很鲜明嘛： 1、互联网企业传统家电企业。　2、活在风口浪尖上的话题企业捉急的要颠覆自己但有点乱的企业。　3、从创始开始就经常撕逼的企业和传统媒体一刀两断却不太会玩新媒体营销的企业。KO于是问题来了：他俩是怎么凑在一起的，真是搞不懂!但这次撕逼，海尔的PR能力和小米的心思暴露无遗。咱“六步走”第一步：@海尔PR抄小号“挑逗”小米。太贼! 1、3月11日11:38，正值家博会，@海尔空调发布了一条针对小米空气净化器的吐槽长微博，妥妥的营销广告。　2、3月11日13:36,@海尔转发了@海尔空调的长微博并毒舌补刀。 第二步：小米PR不是hello kitty，既然你们拿空气魔方说事，就莫怪我拿空气魔方做对比!小米有诱敌深入的意味! 1、3月25日12:20，@小米空气净化器 发表了微博“畅销空气净化器对比”，小米胜出。 2、3月26日18:08，海尔竟然没声音，@小米空气净化器转发了自己25日的微博，直言要与海尔“单挑”。　3、3月27日13:13，海尔认怂了?@小米空气净化器，给网友送奖求转发。第三步：挑逗终于有了回应，海尔PR揪出小米软肋：净化时间夸大、噪音超标。一边偷着乐，一边搞大的！ 1、3月30日10:04，@海尔 小米来撕逼?好啊!　2、3月30日10:41，@海尔送上“Man’s Talk”—#致小米君的一封信#。　3、3月30日12:03，@海尔 开始抽奖送福利。　4、3月31日09:48，@魅族科技 矮油，为粉丝再送出一台空气魔方。 第四步：小米琢磨一天选择了斥责海尔在信中对用户的“污蔑”、在京东无销量、价格太贵咬文嚼字 1、3月30日11:51，谢天谢地你来啦!等的就是你的信!　2、3月31日10:10，@小米空气净化器 发布回信，追溯“结怨”始末回应对方。　3、3月31日17:52，@小米空气净化器转发送F码。 4、4月1日21:26，@小米空气净化器公布开奖，并趁机宣传新品. 第五步：海尔纠正对方产品指向不明，而且刺痛了小米“水”的痛点。“水军都督” 第六步：海尔用工程师的一丝不苟，展示产品对用户的负责。;最后的诗看似有点装逼，实际上吹出了海尔“谁与争锋”、“舍我其谁”的牛逼。1、3月31日15:50，5个小时40分钟后，@海尔再次回信。2、3月31日17:21，@海尔抽奖求转发.1、4月1日15:20，愚人节，@海尔 以最后一封信结束本次撕逼。　2、4月1日22:21，@海尔公布开奖。总结：从事件还原来看，撕逼是有预谋的。鸡血君挖掘了海尔空气魔方去年9月诞生后的传播动向，分析如下1、PR任务严峻。2、基本推广策略，①网媒软文6大内容，②微博营销的13大内容，　③微信营销乏善可陈　　 3、与小米撕逼。奉上本文亮点!　我承认，是我小看了海尔的PR和微博运营团队，之前他们真的很“官方”很“大企业范儿”，他们是从什么时候变了呢?现在的海尔微博，戏谑幽默鬼马精灵，这次撕逼显示出来的能力，俨然是一副熟谙互联网的PR团队在操作。　1、大换血： 2014年是@海尔 PR和微博运营换血的一年。2、大借兵：这次撕逼大战前夕，“海尔家族”召开了一次新媒体营销会议，　3、大视野：为了更好的运营新媒体，@海尔 给了新PR团队绝对的自由度。领导层不拿转发评论量作为PR团队的考核标准，这和@海尔空调的领导层有着截然不同的想法和理念。4、海尔家族PR团队分类：①新PR，②新PR的壳、传统PR的心(定位新内容却刻板，③传统PR