促销督导工作手册 .pptx

促销督导工作手册 ;目 录;目 录;一、促销督导考核;一、促销督导管理;目 录;;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 15, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。16:15:1316:15:1316:157/15/2021 4:15:13 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2116:15:1316:15Jul-2115-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。16:15:1316:15:1316:15Thursday, July 15, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2116:15:1316:15:13July 15, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15 七月 20214:15:13 下午16:15:13七月-21 15、我就像一个??师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 214:15 下午七月-2116:15July 15, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/15 16:15:1316:15:1315 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。4:15:13 下午4:15 下午16:15:13七月-21 ;;2.1促销团队建立及管理;2.1.1促销员现状;2.1.2促销员招聘途径;2.1.3促销员招聘要求及标准;2.1.3促销员招聘要求及标准;2.1.3促销员招聘要求及标准;2.1.4促销员资料库建立;2.1.4促销员资料库建立;2.1.4促销员资料库建立;附件： 促销员存档资料总表;注：促销员工作时间连续超过7天（含）需签定《劳务合同书》;2.1.5促销员合同签订;2.1.6促销员离职;2.1.6促销员离职;2.1.7促销员培训;2.1.7促销员培训-集团简介;2.1.7促销员培训-产品知识;活动主题 活动时间 活动方式 标准话术 注：根据具体活动内容制定;2.1.7促销员培训-工作职责;2.1.7促销员培训-工作流程;促销员日报表及短信日报表 物料赠品发放登记表 消费者签收表 活动巡场促销员考评表 ;促销员日报表;物料赠品发放登记表;消费者签收表;活动巡场促销员考评表;2.1.7促销员培训-规章制度;1.促销员每天上下班必须认真清点物资，作好有效计划； 2.按照标准流程陈列产品，工作时间内保持堆头饱满，促销台周围整洁； 3.积极主动的向消费者展示产品及赠品，主动介绍产品信息及兑奖方式； 4.善于使用促销技巧，全面介绍产品的特点、卖点，针对不同的消费群体 使用不同的沟通方式； 5.每天下班妥善保管促销道具，避免物资道具的损坏和丢失； 6.及时反馈当天数据信息，数字统计要全面、合理，特殊情况需文字说明； 7.当突发事件发生时，及时通知促销督导，并合理的进行现场解决； 8.融洽的处理好与店方、消费者和客户之间的关系；不发生矛盾与争吵； ;2.1.7促销员培训-薪资组成;附件：;附件：;正确站姿： 挺胸直立，不依靠桌子、门及墙壁，不叉腰。 正确走姿： 身子摆正，面带微笑、眼睛正视，双手自然的小弧度摆动；跨度以轻松自然为准。 干净整洁： 长发扎起，按公司要求佩戴工帽或头巾；双手洁净，指甲修剪整齐，不存污垢，不涂指甲油。 化妆淡雅： 化淡妆，及时补妆；不佩戴夸张及贵重首饰。 着装统一： 统一着公司促销服，配搭白色运动鞋和肉色丝袜。 态度端正： 热情微笑、礼貌亲切、大方自然，积极主动。;准备：物资准备、心理准备 观察：寻找目标消费者 拦截：留住目标消费者 询问：侦察目标消费者购买目的 互动：向消费者描述展示产品 诱导：抛出活动政策优惠利益 算账：给出实惠比照 契机：抓住成交机会 施压：促成选购行为发生 提示：阐述使用方法和注意事项 推荐：帮助找寻下一购买目标和提供意见 延续：制造再次购买机会;试饮品管控：严格按照方案使用试饮品，不得私自占有或联合第三者占有，一经发现给予辞退处理；负责试用品的安全，防止遗失。 赠品管控：严格按规定使用赠品，不得私自占有或联合第三者占有，一经发现给予辞退处理；赠品发放需让消费者签收； 负责赠品安全，防止遗失。 货款管控：是经销商的产品，当天整理清楚费用与货品，协助