六西格玛china-优质课件 .pptx

1. 六西格玛管理由来与发展2. 什么是六西格玛3. 6σ 与TQM/ISO9000/ERP4. 六西格玛管理组织与实施5. DMAIC 方法与工具6. DMAIC案例分析;1.六西格玛管理由来与发展;六西格玛管理;美国 ： 13年前3σ至 目前5σ 日本： 5.5 σ σ水平成为衡量一个国家综合实力与竞争 力的最有效 指标 研究如何在中国有效的应用六西格玛，并把其本土化，成为重要课题 ; ;六西格玛管理;六西格玛管理;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Wednesday, July 14, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。17:03:4617:03:4617:037/14/2021 5:03:46 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2117:03:4617:03Jul-2114-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。17:03:4617:03:4617:03Wednesday, July 14, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2117:03:4617:03:46July 14, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。14 七月 20215:03:46 下午17:03:46七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 215:03 下午七月-2117:03July 14, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/14 17:03:4617:03:4614 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。5:03:46 下午5:03 下午17:03:46七月-21 ;六西格玛管理;六西格玛管理; 在ISO9000:2000版中，质量就是一组固有特性满足要求的程度。一般以满足要求的程度来衡量质量的好坏，如果满足了要求，质量就被评价为比较好；如果不满足要求，则称质量比较差。 ; 不论对于公司还是用户，质量还包括经济利益和实际效用。人们认为质量是一种状态，在这种状态下，供求双方被赋予了能对交易关系的任何方面都进行评估的权力。对质量的新定义的关键在于获得“评估权力”。在6σ的世界里，这种权力是相???的。对公司而言，它意味着公司能合理地期望在利润最大的基础上向客户提供高质量的产品；对客户而言，它意味着用户能够合理地期望以最低的代价来购买最优异的产品和服务。;六西格玛管理; 6σ管理的特点 1、以顾客满意为关注焦点——CTO 2、以项目为驱动力——项目管理 3、强调对业绩和过程的度量——CSI/COPQ 4、注重事实和数据——DPO/DPMO 5、提供了业绩改进方法——DMAIC 6、强调骨干队伍建设——倡导者/黑带大师/ 黑带/绿带 7、实现对产品和流程的突破性质量改进;六西格玛管理;六西格玛管理;;六西格玛管理;六西格玛管理;六西格玛管理;六西格玛管理;;六西格玛管理;六西格玛管理;六西格玛管理;六西格玛管理;六西格玛管理;六西格玛管理;六西格玛管理;流程;六西格玛管理;六西格玛管理;六西格玛管理;3. 6σ 与TQM/ISO9000/ERP;六西格玛管理;六西格玛管理;六西格玛管理;4.六西格玛管理组织与实施;六西格玛管理;;六西格玛管理;六西格玛管理法导论;六西格玛管理法导论;六西格玛管理法导论;六西格玛管理;;六西格玛管理;六西格玛管理;六西格玛管理;六西格玛管理;六西格玛管理;六西格玛管理;六西格玛管理;六西格玛管理;六西格玛管理;六西格玛管理;六西格玛管理;六西格玛管理;六西格玛管理;六西格玛管理;六西格玛管理;六西格玛管理;六西格玛管理;六西格玛管理;六西格玛管理;六西格玛管理;六西格玛管理;六西格玛管理;改进路线图(DMAIC);六西格玛管理;六西格玛管理;（六）、六西格玛应用案例