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旅游感知形象研究综述 旅游形象感知的影响因素研究 Goodrich 、 Pearce 、 Phelps 、 Calantone 、 Echtner 和 Ritchie 以及 Milman 和 Pizam 分析研究了旅游目的地感知形象的影响 因素， 认为旅游感知形象与旅游者或潜在旅游者的行为动机、 旅 游决策、服务质量的感受以及满意程度等因素存在密切关系 [11-16]Mayo 认为旅游感知形象的影响因素主要体现在景色、 气候和交通等方面的差异 [17] 。 Anderssen 和 Collberg 也作了 类似研究，发现目的地的感知形象存在 8 种属性差异 [18] 。 Goodrich 则对旅游者关于旅游目的地感知和判断的相似性做了 评估， 发现旅游者选择旅游目的地时， 在娱乐和文化生活模式方 面有相似性影响因素 [19] 。 Po-JuandDeborah 在调查中发现， 旅游目的地形象主要取决于旅游者或潜在旅游者的行为和社会 人口等统计变量 [20] 。态度、行为和社会阶层方面的文化差异， 会影响旅游形象的感知 [21,22] ，在旅游目的地吸引下，在旅游 客源国的影响下， 不同文化背景、 不同国家的旅游者会产生不同 的旅游满意度； 收入较低和教育水平较低的旅游者、 低层社会的 旅游者、 老年旅游者对旅游形象感知的期望较低， 会认为到国外 [48] [48] 。由于旅游感知