如何开展内部培训.pptxVIP

; 目录 一、培训概述 十二、培训授课 二、企业培训体系 十三、主持人与活动设计 三、内训问题 十四、培训评估 四、内训的主要职能 十五、特别提示 五、培训职能任务 六、 培训师队伍建设 七、培训师的使命 八、培训师要点 九、培训准备 十、教材撰写十一、培训基本方法 ; 一、培训概述;;; 3、培训三要素 任何培训是为了实现知识、技能和态度的改变 知识培训——理论知识的吸取 技能培训——专业操作技能??握与提升 态度培训——正确的理念、核心价值观 ; 4、培训的目的 战略目的——企业战略发展 管理目的——管理观念提升 岗位目的——岗位技能需要 职业目的——员工职业发展 ; 5、培训的金字塔作用 增强凝聚力 转变员工观念 降低生产成本 改善工作质量 减少事故发生 掌握工艺技能 ; ; 培训机构—— 建立以人力资源部为依托的培训组织； 培训制度—— 建立公司培训管理制度和流程，明确职责与权限； 培训课程—— 针对企业特点，作好培训规划，开发培训课程； ; ; ; 1、忽略培训的重要性 认为培训是空名堂、花架子 认为企业培训无意义 认为员工综合素质低培训效果差 认为企业投入较大培训成本不划算 ;; 3、外训代替内训 指望外部培训能帮助企业提高员工素质，达到企业培训目的 ;四、内训的主要职能; 员工入职培训： 企业文化、安全知识、员工手册 员工操作技能培训： 操作技能、专业技能 员工管理理念培训： 管理素养、商务礼仪、国学 在职提升培训： 工商管理、人力资源管理 ;五、培训职能任务;;;;;有三种情况必须进行需求评估: 1、工作变化 2、人员变化 3、绩效低下 培训需求分析有三种方法: 1、观察法—— 管理者身临其境地参与到具体部门中去，发现问题和需求 2、问卷调查法—— 用开放式和封闭式问卷进行调查，发现培训问题与需求 3、访谈法—— 集体与个体座谈，发现员工的培训需求 ;;;; 六、培训师队伍建设;1、建立培训师选拔机制;2、培训师的素质; 七、培训师的使命; 1、培训师的认知 你是引导者 而非控制者 你不仅是培训师，更是学习的 领航者 ; A B C; 3、培训师的三大自我价值 ; 八、培训师要点 ; 1、男性培训师服饰礼仪 ; 2、女性培训师的服饰礼仪 ;; 4、培训前的小窍门 一、拿出你的活力 二、注意力放在学员身上 三、生活体验、工作案例就是好的教材 四、课前 1、提前15分钟到现场 2、现场巡视 3、自我放松动作 ;5、有时间观念;6、尊敬学员;7、恐惧三大症结;8、恐惧点;;培训组织者要编写培训总体计划培训师要编写培训大纲; 2、编写培训计划和教材 ;3、精心备课;十、教材撰写; ;2、资料收集; ;4、提示为主;5、文字版块;6、插入题花;7、专业数字;8、表格运用;9、空格运用;10、随时复习;现场作业; 十一、培训基本方法;1、授课法;2、游戏法;3、故事案例法;4、综合法;十二、培训授课