淘宝代销必须注意的法则.pdfVIP

  1. 1、本文档共2页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  5. 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  6. 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  7. 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  8. 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
网店在今后的时代愈来愈重要,发展潜力不可估量;而现在在淘宝上开店的卖家们,许多是做代销代理, 毕竟自己那货源的时机还不到。 本人开店之初,就是在网上做代销,多少也有了些经验。虽然现在自己有货源,自己有小仓库,往日的代 销生活一去不复返了,但回想下自己的以前的代销之路,还是挺艰难的。 代销原本是有利有弊的,怎么让利大过弊,就得看卖家们自己了。 本人根据自己的经验,以及在网上搜集了部分资料,在这里晒晒,希望管理员给我推荐机会,谢谢! ——前言 本人认为,代销需要注意以下几点,尤其是新手卖家: 1.虽然是代销商品,但是不要让顾客知道你是代销商,因为这样多少会给顾客一种心理上的不爽。 首先你要调整自己的心态,心理上不要把自己作为一个空对空的店家,在销售的时候要自信的树立自己 的品牌,把自己的上家,就当成自己的仓库管理员。自信的面对顾客,时刻记住,上家的仓库就是你的仓 库,上家的客服就是你的库存管理员。 心理作用很管用,记得我刚代销时,整天担心上家不在线,或者给的信息不准确,也担心自己卖的东西很 差劲。其实这都是不对的,要对自己卖的宝贝有信心! 2. 即使是自己屯货发货,在商品种类数量比较繁杂的情况下,也会出现库存断货而不自知等状况,所以 嘛,销售过程中,要时刻保持跟上家的沟通,先询问是否有货,做到心里有数再销售。为了让自己不时刻 提心吊胆担心断货, 大大方方的在商品说明中加上, “网上网下同时销售, 如果遇到付款后发现断货的现象, 第一时间退款并郑重道歉,请予海涵。 ”这样,即使买家付款后断货,也不会投诉你收款不发货,因为他们 拍下商品的同时就已经允许了偶尔断货的状况。 这个比较重要,可以避免被顾客投诉 无货。(宝贝页面又上角 招牌下面有个 “无货举报 ”) 3.在商品图片上加上自己的店标, 不要用自己的店铺图片给上家做广告, 在商品说明中使用自己的口吻, 时刻注意树立自己的店铺形象,让顾客记住你,而不是你的上家。 这个嘛,可以考虑,不一定实行,因为大多少新手卖家不会用什么图像处理软件,即使会用,也没有什么 时间去弄。所以,水印倒不重要,重要的是别复制已经有别人图标的图片,这样,自己的顾客会流失的。 4. 在顾客询问商品发出状况时,不要询问上家,这个是你自己的工作任务,因为上家发货后会填写支付 宝信息,也会给你快递公司的查单地址,自己去查比询问来得快得多,不要让顾客因为你的懒惰或者不自 信总是等待,也不要因为自己该做的事情自己不肯做,而导致上家对你的不满。 自己要去查,主动去查,心里记着这个事。 5.注意所在城市填写, 如果只做一个商家的代理商, 索性就把自己店铺所在地修改成为上家发货的城市。 比如武汉的妹妹做代理,而商品从长春发出,就直接把店铺地址和商品所在地写在长春,因为网络销售, 你在什么城市无关紧要,重要的是让顾客知道商品在哪里发出。地址写成长春就不必费唇舌去解释为什么 商品发出地和店主所在地不是一个城市了。 6. 与上家交易不要用开店的这个通过了验证的号码,因为如果用同一个号码买和卖,买家会从购买记录 里面直接找到上家,会造成顾客群的流失以及顾客的不信任,注册一个可以用来跟上家交易的号码只需要 几分钟,而这几分钟的工夫影响却是很大的。 这个非常重要,我强烈提一点!因为鄙人就犯了这个错误,导致买家投诉恶评。 本人因为用开店的号去买上家的宝贝,被下家发现了,去了上家店铺,发现那边的货便宜,他买我的 2 件 宝贝比我上家店铺的贵了 20 元,他就在那闹,恰恰他是与我同一个市,货是我亲自去的,没有快递,最后 因为争吵,被他投诉我没有发货。虽然这种不讲理的卖家很少见,但是这种情况很危险,所以大家一定得 注意,注意再注意!!!

文档评论(0)

虾虾教育 + 关注
官方认证
文档贡献者

有问题请私信!谢谢啦 资料均为网络收集与整理,收费仅为整理费用,如有侵权,请私信,立马删除

版权声明书
用户编号:8012026075000021
认证主体重庆皮皮猪科技有限公司
IP属地重庆
统一社会信用代码/组织机构代码
91500113MA61PRPQ02

1亿VIP精品文档

相关文档