南京打造王牌店长.pptxVIP

打造王牌店 长 ---职业素质与营销技巧;狼，任天寒地冻，也要出去觅食； 狼，嗜血、敏锐，闻腥而至； 狼，责任、秩序、合作； 狼的集体强大而令人生畏！ 我们卖场人员就应该象狼群一般； 任市道低迷，也充满斗志的主动出击； 激情、敏锐，不会放过任何一个市场机会； 责任、秩序、合作！ 你的店面队伍也将强大而令人生畏！ 而这一切，取决于每一位销售精英， 因为，兵狼狼一个，将狼狼一窝！; 本课中您将解决的问题？;本课程目录;“人才”篇;老板喜欢什么样的“人”呢？;企业四种类型的“人才”;小公司的用人标准;责任与任务的区别;责任与任务的对话;所谓人才也就是做事情超过主管期望一点点的人！;本课程目录;公司领导高层;店长的四个角色; 定位角色的目的;一种追求：除了价值的，什么都不要 一种定位：别把自己当成打工仔，为自己打工“老板心态” 一种认识：工作并非仅为薪水，工作本身就是一种奖赏 一种心态：心态没有卑微的工作，只有卑微的生存状态 一种原则：工作无小事 一种意识：自动自发，想到就做“半岛文化” 一种承诺：竭尽全力 一种责任：对结果负责 一种习惯：无借口;;本课程目录;专卖店的管理、到底管理什么; 销售人员的职业素质;导购管理;导购管理;生 存 升 值 生涯规划; 公司高管;团队利益高于一切 管理制度高于一切——“迟到” 忠诚度高于一切;有业绩 有想法——“建议、方案等等” 有影响力 ;;深切体会——促销员个人的形象代表公司整体的形象; 指以各种各样的荣誉称号进行表彰和奖励的激励方式。 1、最佳员工奖——各个方面表现突出，可以成为全体员工学习的楷模。 2、最佳服务奖——服务品质卓越，受到客户高度赞扬。 3、最佳节约奖——节约效果显著，效益明显（在资金或材料方面）。 4、最佳建议奖——为公司提出有建设性或产生重大效益的建议。 5、最佳信息奖——为公司提供重大价值的信息。 6、最佳业绩奖——工作业绩突出，在公司名列前茅。 7、最佳学习奖——刻苦学习，进步显著。 8、最佳品德奖——品德高尚，遵章守纪，助人为乐，见义勇??。 9、最佳贡献奖——为公司作出重大贡献。 10、销售状元奖——在一定时期内，销售业绩位居第一。 11、最佳家属奖——全力支持员工工作，表现突出。 12、最佳管理奖——管理才能突出，所辖部门工作效率或经济效益良好。 13、最佳团队奖——团结一致，健康向上，成绩优秀。 14、人才推荐奖——为公司推荐优秀人才。 15、最佳安全奖——安全意识强烈、安全成绩显著。;清华与北大的思考 戒指与矿泉水的价值取向。 ;业务做到前三，但是与经理无缘？ 忠诚度高于一切。 赢得信任是基础。 放大镜与显微镜的问题。 ; 知识——做——智慧（解决问题) 做得更多、错得更多，更优秀！ “不允许犯的错误” 同样的错误 简单的错误 ;只为成功找方法，不为失败找理由！ 目标刻在钢板上，方法写在沙滩上！;专卖店的管理、到底管理什么;服务篇;; 创新服务的四步阶梯;把焦点放到最“重要”的客户身上 找出客户和公司对服务定义的“差异” 研究分析，找出客户真正的“期望”;点的突破、线的连接、面的拓展、建立立体思考模式！;专卖店的管理、到底管理什么;店面促销管理;面对促销的思考;面对促销的思考;专卖店的管理、到底管理什么;客户篇; 销售“承诺”与“知识”; 金色拱门的QSCV承诺; 销售“承诺”与“知识”; 创造“感受”与“价值”;创造“感受”与“价值”; 服务带来的差距; 客户的抱怨歌; 店铺营销的本质与核心;本课程目录;心态与思维模式; 心态是什么？; 积极的心态—— “相信”; 没有任何借口; 感恩的心态; 顾客永远是对的;共 赢; 专注才能更精彩;;五种狼性基因;优秀销售人才的5种狼性基因; “狼嚎”原因也许是为打破一切等级界线提供时间、场合和机会。狼群的社会秩序非常牢固，每个成员都明白自己的作用和地位！ “做你自己、独一无二”;优秀销售人才的5种狼性基因; “狼群”在围捕和驱逐的过程中不断的查看，在查看被驱赶的野牛群中跑得最慢、体力最差的野牛。 “了解、理解、行动”;优秀销售人才的5种狼性基因;领头狼的体力消耗最大作为开路先锋，他在松软的 雪地上率先冲开一条小路，以便让后边的狼保存体力。 领头狼累了时，便会让到一边， 让紧跟在身后的那匹狼接替它的位置。 同舟共济、精诚合作