如何杀单催款销售技巧培训讲义.pptxVIP

;前言;培训大纲;如何去杀单;培 训 调 查 各位同事，您认为业务成功的关键有哪些？ ;杀单的失败大多是源自SELLS的放弃 对本次销售的准备不充分 慌乱,和客户形成‘对立’ 没有把握促成签单的时机,错过机会;●你对你的客户了解吗? ●客户为什么一直没有跟你签单？什么原因？很多同事提出客户总是在拖，原因是什么？ ●不是客户在拖，而是你在拖，你不去改变。总是在等着客户改变，可能吗？做业务从来不强调客观理由。客户不签单肯定有你没做到位的地方，想一想？这是一个心态问题,多问自己几个为什么! ;●了解客户目前的情况，有什么原因在阻碍你？ ●一定要坚信，每个客户早晚一定会跟你合作，只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提前，再提前。 ●解决办法:神挡杀神,佛挡杀佛;⊙只要思想不滑坡，方法总比困难多 ⊙抓住客户心理，想客户所想，急客户所急，你要知道他究竟在想些什么，他担心什么？他还有什么顾虑。 ⊙一切尽在掌握中，你就是导演。你的思想一定要积极。 ⊙为客户解决问题，帮助客户做一些事情，产生信赖感，消除隔阂;如何杀单;‘十大杀单技巧’;基本杀单方法⑴;基本杀单方法⑵;基本杀单方法⑶;基本杀单方法⑷;基本杀单方法⑸;基本杀单方法⑹;基本杀单方法⑺;基本杀单方法⑻;基本杀单方法⑼;基本杀单方法⑽;;成交时机出现后的“四不要”;成交时机出现后的“四强调”;小心说闲话,以免前功尽弃,不能轻易让价; 尽可能在自己的权限内决定事情,实在不行,打电话请示经理,一定要让客户感觉到你在为他争取更多的利益; 不露出过于高兴或高兴过分的表情; 设法消除对方不安心里,让其觉得是最好的选择 早点告辞 不能和客户争论---到了最后阶段,不可因客户的挑剔言论而与其争论 立刻提出付款,而且要客户付全款,不要担心客户付全款会丢单,没有到款,即使签了单也没有 客户即使交一点签也要收,客户后悔就不怕了;‘电话销售’;电话销售目的;流程;进行电话销售的流程;常 见 问 题;品味：;即将实现;谢 谢