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服务行业礼貌用语_最基本的服务忌语.docxVIP

服务行业礼貌用语_最基本的服务忌语.docx

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    PAGE PAGE 1 服务行业礼貌用语_最基本的服务忌语 　　当客人进入餐厅时的礼貌用语： 　　1、早上好，先生(小姐)请问几位就餐? 　　2、这边请，请跟我来 　　3、请坐，我给您倒杯茶水。 　　4、请稍等我马上为您安排 　　5、对不起，这里有空位吗? 　　6、对不起，我可以用这把椅子吗? 　　1.迎宾 (中午好，晚上好，先生您好，小姐您好)欢迎光临 　　2.待客入宾房 (您好请坐，请喝茶，小心烫。) 　　3.上热毛巾 (请用热毛巾，小心烫。) 　　4.点菜问酒水 (先生小姐，请问可以点菜了吗? 请问您今天喝什么酒水和饮料呢?请问你们是喝白酒还是红酒呢? 您好，我为您复述

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