安全感走访培训课件.pptxVIP

入户走访主讲教师：范 斌 孟建柱部长深刻指出： 走访联系群众是公安工作的永恒主题，是公安民警一辈子做不完的事情。 （孟建柱:《着力强化五个建设 全面提升维护稳定水平》《求是》，2008—21）孟建柱部长强调： 要深入实施城乡社区警务战略 ，打造专职化社区警务队伍，引导鼓励民警扎根社区、融入群众，当好人民群众的贴心人，架起党同人民群众的连心桥，着力提升保障民生、服务群众水平。 （孟建柱:《在全国公安厅局长座谈会上的讲话》，2012年6月16日 ）第一部分 入户走访的基本知识一、入户走访的概念 入户走访是公安派出所社区民警的主要勤务方式，是社区民警采用走进社区、村庄，深入居民家庭，及辖区机关、学校、企事业单位的方式，详细登记、核对、了解实有人口、行业场所、出租房屋等情况，对发案单位、居民进行回访，了解最新线索，征求意见和建议的警务活动，是社区民警履行工作职责的重要途径。 本单元主要讲授民警对社区居民户的入户走访。二、入户走访的任务 （一）采集、了解、核对人口信息。 （二）落实高危人群调查和管控措施。 （三）了解、掌握社情民意。 （四）回访发案的居民家庭。 （五）宣传安全防范知识与技能。 （活页资料二：山西省晋城市泽州县巴公派出所“四卡一表”工程）（六）开展矛盾纠纷排查。 （七）服务群众，扶危帮困。 （活页资料三：四方公安分局积极探索建立基层公安机关干预家庭暴力模式）三、入户走访的要求（一）学习思考，自我提高。（二）上门入户，沟通交流。 （三）访贫问苦，帮危济困。 （四）宣传发动，组织实施。 （五）帮教管控，引导转化。（六）排查矛盾，化解纷争。（七）观察搜集，研判分析。（八）记录积累，总结归纳。第二部分 入户走访的实施一、入户走访的准备（一）确定走访对象 1、走访人大代表、政协委员、退休干部、老教师以及勤劳致富带头人； 2、走访辖区居委会、单位党政领导、治保主任； 3、走访关心治安工作的积极分子、治安信息员； 4、走访出租户户主； 5、走访帮教对象家庭。（活页资料3：选择适当的时间、地点和场合进行走访）（二）确定走访时机 1、对退休或无业在家的居民可选择白天进行走访； 2、对因白天上班不在家的居民可选择晚上进行走访；3、没见过面的和工作时间不固定的居民可电话预约后走访； 4、结合调处纠纷、办户办证等工作走访。（三）确定携带物品 主要包括：警官证、访问提纲、调查问卷、办户资料、民警入户走访工作记录单、入户情况登记表、地图、礼品、饮水、手电筒等。二、入户走访的实施（一）接近被访者1、敲门（1）如何敲门（2）如何使用门铃（3）如何使用楼宇对讲不可踢门，不可急切，不可大声2、称呼（1）称呼要符合双方的亲密程度和心理距离（2）称呼要亲切自然、入乡随俗（3）呼称要随着社会发展而变化错误的称呼之一：师傅.mpg师傅 ！？错误的称呼之二小姐.mpg：小姐.mpg小姐 ！？3、接近（1）寻求共同爱好和兴趣等而接近（2）关怀体贴，友好接近（3）开门见山，直入主题接近对方（4）经过熟人引见接近（二）有效进行提问1、题目的类型 （包括事实方面、行为方面、 观念方面、情感和态度方面等）（1）实质性问题 （包括接触性、试探性、过渡性、检验性问题等）（2）功能性问题2、提问的方式（1）考虑问题本身的性质和特点（2）考虑被访者的具体情况（3）考虑民警与被访者之间的关系3、提问的技巧（1）发问清楚、委婉、从容（2）耐心、礼貌倾听（3）淡化敏感性问题4、有效引导、追询（1）在什么情况下引导（2）如何引导（3）什么是追询（4）在什么情况下追询（5）如何追询（三）有效听取回答听的三种类型（1）表面的听（2）消极的听（3）有效的听?有正确的态度?善于对被访者的回答作出恰当的反应（四）适时结束走访1、适可而止（1）每次访谈活动的时间不宜过长（2）访谈活动必须在良好的气氛中进行2、善始善终（1）要表示感谢和友谊（2）要为以后的走访作好铺垫第三部分 入户走访实训 《入户走访》实训方案课程名称：治安管理 实训时间：25分钟课程单元名称：入户走访项目分类：实训项目 基本案情： 民警入户走访的对象李某是一名下岗职工，刚刚因为在马路边摆摊被城管处罚，情绪非常激动。民警入户走访的目的是核对李某一家的户口信息，征求李某对派出所户口管理的意见或建议。由教师、教官和学生模拟此次入户走访。 1、 知识 掌握入户走访的基本知识；2、 技能（1）走访的准备能力；（2）接近被访者能力；（3）语言表达能力；（4）归纳总结能力。3、 态度（1）严肃认真、规范有序；（2）互帮互学、协同配合；（3）文明礼貌、注重倾听。实训目标：实训组织: 1、学习情境设计简述 本次实训在教室分组进行，模拟社区居民家庭户。 2 、 教学方法和手段 （1）情境教学，由学生进行分组训练 （2）实务操作，信息