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酒店岗位的社交礼仪.docxVIP

酒店岗位的社交礼仪.docx

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    PAGE PAGE 1 酒店岗位的社交礼仪 　　1、报上自己的大名，要全称。 　　第一次见面，要报上自己名字的全称，如果你的名字太难记或者很难写，有生僻字之类的，最好写下来，递给你面对的朋友。在酒店一般都是用英文名，和国内客人可以告诉他们你的中文名，让他们知道怎么称呼你。 　　2、再被介绍的时候，站起来示意。 　　当你的名字被介绍到的时候，保持站立能够让你的形象更加突出。相较于坐着，更不容易被忽视。如果你来不及站立或者由于某种特殊情况而无法站立起来，也应该身向前倾，表示“有要站起来的意思”。 　　3、与酒店客人对话中只说一次或者两次“谢谢”。 　　在一次对话中，最好只说一次或

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