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商务礼仪中礼仪的功能.docxVIP

商务礼仪中礼仪的功能.docx

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    PAGE PAGE 1 商务礼仪中礼仪的功能 　　提高个人素质： 　　商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。 　　有助于建立良好的人际沟通： 　　例如，秘书接听找老总的电话，先告对方要找的人不在，再问对方是谁、有何事情。拜访别人要预约，且要遵时守约，提前到可能会影响别人的安排或正在进行的事宜。 　　维护个人和企业形象： 　　商务礼仪最基本作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系,遇到不知事情，最稳妥方式是紧跟或模仿，以静制动。如西餐宴会上女主人是第一次序，女主人就座其他人才能就座，女主人餐巾表示宴会开始，女主人拿起刀叉其

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