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基本礼仪知识
创文明校园创文明校园 做文明学生
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成的,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现;
礼仪
礼的本意是:敬奉神明。
今天的礼仪通常表示在正式场合,为表示敬意、尊重、重视等所举行的合乎社交规范和道德规范的仪式
微笑是社交场合最富有吸引力的面部表情。对微笑基本要求是:真诚、自然、亲切、甜美。微笑时,面部肌肉放松。
微笑
目 光:目光运用得当与否,直接影响到信息传递和交流的效果。
目光交流需要注意
词能达意,通顺易懂(选词恰当 慎用方言)
避免一些无意义的口头禅
不要以自我为中心
让对方把话说完
站姿
几种不良的站姿
坐 姿
几种不雅的坐姿
双腿叉开太大。
架腿方式不妥(所谓的“跷二郎腿”)
双腿过分伸张
手置于桌下
将手夹在腿间
手姿
走姿
走姿是最能体现一个人精神面貌的姿态。
走路姿态应该是优雅、自然而简洁的。同时要保持身体挺直,不要摇晃,应表现稳重、走路时鞋擦地声响不宜过大。
着装
着装要整洁、大方、规范得体,不能穿超短裙、露脐装、体形裤或拖地长裙,不要穿得过分艳丽或新潮,不能穿薄、露、透的服装。不允许在公共场所打赤脚或穿拖鞋。.
文明大方:忌过露、过透、过短、过紧
搭配得体:完美和谐、色彩搭配、鞋袜搭配
个性鲜明:与年龄、体形、场合相吻合,保持自己的风格
会议中途注意控制手的小动作。不要用笔敲击桌子、笔记本,或像表演杂技一样把笔放在手指上不停地旋转,不要玩弄钥匙串、掏耳朵、剪指甲等等与会议无关的行为。
将电话关机或调到静音状态,在会议中途不接打电话或收发短信。
会议座次的安排
接打电话
三要素:1)时间和空间的选择;2)通话的态度;3)通话的内容。
接电话
铃响不过三声;2)不随便让人代接电话;3)代接的注意事项;4)自我介绍;5)中断;6)拨错;7)外人在场
介绍礼仪
倾听的作用
收集信息,以了解对方
制造一种温暖的气氛,让对方感受到倾听者对其的尊重。在互相信任了解到基础上,对方更加能够坦率的表达自己的想法
倾听的礼仪
倾听的要点
要认真听,不要东张西望心不在焉。
尊重他人,只需少说几句。
遵守上课时间,有事要事先请假。
上课时间不应该接听电话。
不要在课堂大声说话或叫喊,以免影响同学学习。
学生进老师办公室,走到办公室前立正并呼“报告”,老师要回答“请进”。学生离开办公室说“老师再见!”老师要回答“同学再见!”
进老师办公室前应先喊“报告”,进入后不得随意翻老师的书籍等物品。
学生放学离校,主动与老师道别:“老师再见!”时,老师应回答:“同学们再见!”或是微笑点头回礼。
师生礼仪
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礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成的,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现;
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