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汽车4s店的接待礼仪.docxVIP

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    PAGE PAGE 1 汽车4s店的接待礼仪 　　汽车4s店的接待礼仪：汽车4s店礼仪的重要性 　　不同行业礼仪的学习要从本质学习，也就是先去了解行业的特点，行业的实质运营。4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)等。 　　它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。它是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念，汽车4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的。 　　有份心理学家的研究报告中指出，人的

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