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- 2021-09-12 发布于浙江
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课程顾问谈单思路—让家长不说出“考
虑考虑”
“在考虑考虑 ! ”。相信这句话是 咨询师 在工作过程当中听
到最多的家长反馈的话。有些家长确实是在考虑,而有些家
长则是用这句话来委婉的拒绝你。
所以,在当面的谈单过程当中,我们要学会如何去究竟
自己的话术思路, 既然我们对 “考虑考虑”这句话无法应对,
不如就改变思路,不去让家长说出这句话。
是谁让客户主动说还要再考虑考虑的 ?是你 ! 对,就是你
自己。是你在电话里询问家长“考虑得怎么样 ? ”的,所以
他只能回答你说“还没有考虑好。”这是他必然的回答。
如果家长回答说 “已经考虑好了。 ”他就会有心理压力。
他要么就接受你,但是接受你的课程和价格之后,他就有压
力必须到学校报名。他要么拒绝你,告诉你说考虑的结果是
不买你的学校,而他也觉得直接拒绝你有些不好意思,因为
他到学校里来的时候,课程顾问对他的服务太热情了,他不
好意思这么直接的拒绝你。反正他就是不想让自己变得那么
被动,所以只能回答你说“还没有考虑好。”这是让他自己
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