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汽车销售的九大流程 汽车销售的九大流程 汽车销售的九大流程 客户开发 客户开发主假如发掘潜伏的客户， 主假如经过一些网络门路、 或许是其余人的介绍进行客户的开发。 在销售过程中的潜伏客户开发步骤中， 最重要的是经过认识潜伏客户的购置需乞降他们成立一种友善的关系。 只有当销售人员确认关系成立后，才能对潜伏客户进行邀约。 客户招待 招待客户一般说的展厅招待， 有两种状况。 一是完整陌生的客户拜见， 二是已经预约的客户拜见。 关于陌生的客户拜见， 着重的是第一印象。 为客户建立一个好的第一印象，因为客户往常早先对购车经历抱有负面的想 法，所以殷勤有礼的专业人员的招待将会除去客户的负面情绪， 为购置过程确立快乐和睦的基调。 二关于已经预约好的客户， 则依据流程来走便可。自然，也要在招待过程体现出专业、礼貌的精神相貌。 客户咨询 以诚心和自信的态度面对客户。 重点是成立客户对销售人员及经销商的信心。对销售人员的信任会使客户感觉放松，并各抒己见地说出他的需求，这是销售人员和经销商在咨询过程中经过成立客户相信所能获取的重要利益。 车辆展现与介绍 重点是针对客户的个性化需求进行产品介绍， 以获取客户的相信感。 销售人员一定向客户传达与其需求有关的有关产品特征， 帮助客户认识企业的产品是怎样知足其需求的， 只有这样客户才会认识产品的价值。 直至销售人员获取客户认同，精选到了合意的车，这一步骤才算达成