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秩序维护应急预案 - 商业 秩序维护应急事件处理原则 秩序维护应急处理应遵循的原则是：依法办事，执行规定，不徇 私情，以理服人。不同性质的问题，应采取不同的处理方法。 1）对于发生在业主间的一般违规行为和问题，如纠纷等，可通 过说服、沟通、协调办法解决，主要是分清是非，耐心劝导，礼貌待 人； 2) 对于一时解决不了而又有扩大趋势的问题， 应采取 “可散不可 聚、可解不可结、可缓不可急、可顺不可逆”的基本方法处理，尽力 劝开，耐