寻求竞争优势人力资源管理与开发.pptx

寻求竞争优势人力资源管理与开发 张晓豪 序： *市场经济中的人才竞争态势 *企业家们怎么了？ *员工们怎么了？ *为何在寻找人才的同时淹没人才？ 第一章 人力资源管理与竞争优势 一、《Ｚ理论》的启示 １.主要内容比较 类型JapenAmericaZygote雇佣期终身雇佣短期雇佣长期雇佣评价与晋升进程缓慢迅速评价与晋升较缓慢的评价与晋升职业发展非专业化,通才高度专业化,专才扩大职业发展,有计划轮换控制方式微妙,含蓄,内在的文化控制明确,严格呆板的形式化控制既有明确控制也有含蓄控制决策过程与责任共识性决策,集体负责,决策慢实施快权威性决策,个人负责,决策快实施慢集体决策与个人负责相结合员工与企业关系整体关系局部关系应使全体关系得到发展 ２.基本论点： （１）员工是社会的人 社会性-流动性-建设性与破坏性 （２）寻求每个人的努力彼此协调而产生最大效率 （３）建立信任，利用微妙，形成亲和的管理模式 ３. 启示： （１）人是企业资源的中心 * 应注重对人的管理与开发 （２）劳动者是自己劳动能力的主人 * 片面的主仆意识影响了管理的有效性 * 人力资源的开发与管理需要经营机制的保证 采购 销售 服务 房顶 研发 生产 墙 操作流程 物流 资金流 信息流 地基 方法论 战略 管理理念 体制机制 人力资源管理与开发（３）管理无统一固定模式 关于五类不同的管理样式 * 亲情化（家族血缘式）管理样式 * 友情化（朋友哥儿们式）管理样式 * 温情化（良心人情式）管理样式 * 随机化（随意独裁式）管理样式 * 制度化（契约规则式）管理样式 二、人力资源管理与竞争优势 （一）人力资源管理的时代背景 １.知识和信息成为推动经济增长最重要的内在动力 （１）生产要素的变化-知识的拥有者就是生产资料的拥有者 知识 可编码的知识 事实知识：知道是什么？ 原理知识：知道为什么？ 意会的知识 技能知识：知道如何做？ 人力知识：知道是谁有？ ( 2 ) 企业市场价值与智力资本的出现 市场价值 帐面价值 智力资本 人力资本 结构资本 客户库 客户关系 顾客资本 组织资本 客户潜力 创新资本 业务处理资本 知识产权 无形资产 2. 新世纪的HRM (1). 企业即人-- HRM 战略地位上升 *多层面的贡献与产出（战略-技术-操作） (2).金字塔的倒塌 -- 官僚组织让位于团队组织 *职位体系动态化 (3).企业似学校 -- 开发重于管理 *规划：关注动态性团队搭配； *招聘：关注潜力； *培训：关注创新、多样化技能与敬业精神； *绩效考核：关注过程与结果； *薪酬管理：关注动态弹性设计、多元化与人文化； *激励：关注长期与内在。 （二）人力资源管理与竞争优势 1.有效人力资源管理的评价尺度 企业管理系统及其相互关系 * 战略目标管理系统 -- （大脑--企业到何处去） * 规范化管理系统 -- （腿--脚踏实地） * 人力资源管理系统 -- （心脏--动力发掘） * 市埸营销管理系统 -- （手--抓住市埸） * 资本运作管理系统 -- （血液--生存条件） 有效的人力资源管理 高满意度 合理的人工成本 高效率 人与工作相适应 合 良 组 参 人 组 合 有 合 健 有 谐 好 织 与