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- 2021-09-13 发布于山东
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汽车销售流程标准话术
汽车销售流程标准话术
汽车销售流程标准话术
销售标准话术
新客户招待
顾问:你好!欢迎莅临(鞠躬、浅笑、点头表示) !主动的自我介绍, (我是华骏福特的销售顾问:我叫郑
成功,您能够叫我小郑。先生您尊姓(若有随行人员也要咨询称号及递上名片) 。
技巧:当看到客户靠近展厅进口处时,迎上去,表示热忱。此时,客户不必定会回应销售人员,更多地会
朝样车所在的方向走去。主动递上名片。
客户: 我姓 XX
顾问: 请问您需要我帮你介绍仍是您想自己先看一下
客户:随意看看(径自走向样车旁边) 。
说明:表示客户还没有明确的购车目标,此时不要过早地打搅客户,免得让他们产生压力而快速走睁开厅。顾问: 先生您需要我帮忙吗
技巧 1:假如客户没有提出介绍汽车产品的要求,应不要过多地扰乱客户,只需在离客户约米的距离。此时所面对的客户许多是还没有明确购车目标的。假如发现客户在样车旁边立足时间较长,或伸手去拉车门把手时,应实时赐予回应。此时,能够视客户的要求进行下一步的销售行动。
技巧 2:适合的距离与适合机遇的咨询,不单能够除去客户的紧张情绪,还可以拉近与客户的距离。
客户: 这款车(发动机)怎么样
说明:假如客户做出这样的回应,应快速赐予他们反响。这说明客户已经对某款车产生了兴趣。
顾问 :您真有眼光,凡是来我们展厅的朋友第一都会被这款车吸引,这也是我们这里卖的最好的一款车。技巧:经
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