工作分析与岗位说明书23.pptxVIP

工作分析与岗位说明书 一、为什么要做工作分析？企业中常见的一些问题为什么有人工作量很大，做也做不完？为什么有人没活干，整天喝茶看报纸？为什么会有人工作相互重叠，有功劳大家争，有责任没人担？为什么会有工作没人去做，贻误战机？为什么员工抱怨公司没有提供足够的培训学习机会？为什么公司投入了培训却没有达到期望的效果？为什么有的员工不知道自己该做些什么？为什么主管难以确切地评价下属员工的工作成绩是好是坏？ 可能的原因 工作分析的定义什么是工作分析 工作分析是指通过对企业各类岗位的工作内容与工作责任的资料汇集、研究和分析，从而确定工作的任务、性质、职责、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件，并制定出工作说明书等人事管理文件的过程。相关概念：任务、职责、岗位、工作任务是实现某一特定目标所从事的具体活动。如销售人员出售产品，会计登记帐目等。职责是指员工承担的各项任务组成的工作活动,即一个人所担负的任务的总和 。例如市场调查员的职责包括设计市场调查表、发放和回收调查表、对调查表进行汇总整理、写调查报告等多项任务。岗位是在一定时间内，企业中由特定人员所承担的一项或多项职责的集合,如市场部的经理 。一般来说，岗位与工作人员是一一对应的，即企业中的每个员工都应有其相应的岗位。在一个组织中，职位的数量等于其成员的数量。工作是一组主要职责相近的岗位的集合。也称职务，职务可以有一个或多个岗