护士领导力培训教材.pptVIP

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Leadership of Nursing 护士领导力; 护士长与普通护士的区别是什么? ;充分理解这种角色改变的意义;利用医院资源 采取管理手段 实现医院目标 ;管理者的职能:;;人力: 护士 秘书 辅助人员 部门目标 护理模式 实践指南 制度/规程 空间 设备/材料;激活护理组织内部环境, 提升组织活力和竞争力!;信任;尊重与合作;LEADER;善于倾听 --领导的基础;积极的措辞; 有效沟通的三要素: 非言语沟通:学会重视他人和自己的非言语沟通表现。 理解内容:理解对方讲话的要点并确定自己弄清楚了。 体会情感:在沟通时倾听并注意讲话者的情感。 ; 实践积极倾听,实质是促进我们的人际信任关系建立,这种关系对成为成功的领导者是最根本的!;为他人利益而行 --换位思考的艺术;为他人的利益而行;善于抚慰心灵 --保持高昂士气;;善于说服他人 --避免权利的滥用;愿意培养他人 --致力于人的成长; 依赖循环;像幼儿园教师那样处理问题; 从依赖循环到成长循环;不断自我成长;走向成熟……; ;支持性护理环境的评价指标;组织微环境的作用;;Q12;创造一片生态雨林!;激活组织微循环; 《 你的水桶有多满?》;;我们是谁?;我们的愿景和使命;;一流的团队谈理想, 二流的团队谈家常, 三流的团队谈是非。

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