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稻盛和夫之经营哲学 司训 敬天爱人 利他自利 以心为本 经营理念 ①员工的幸福 给员工创造一个公平透明的工作环境，提供其发挥能力的发展空间，共创有归属感的大家庭。 ②顾客的满足 为顾客提供高品质的产品和真诚优质的服务，给顾客带来愉悦的感受。 ③股东的信赖 保持持续稳定的发展，创造良好的收益，回报股东的信任。 ④社会的责任 良心经营，取利有道，回报社会。 公司目标 1、人才战略观：培养餐饮界最具素养、最具实力、最具凝聚力和影响力的经营管理团队。 2、品牌价值观：提供顾客最优质的餐饮文化体验，打造全国最优秀的餐饮连锁品牌。 【经营管理】评判标准 做为人，何为正确？ 稻盛和夫经营之六原则 经营之宗旨 经营之心态 经营之素养 经营之人生 经营之管理 经营之领导 稻盛和夫之经营哲学 1 （）为了公司的发展，全体员工都应竭尽全力；全体员工相互信任，不图私利私欲，以 全员心态□ 在公司工作为荣，盼公司发展壮大； 1 以心文本 2 （）领导者以心为本，为员工谋福利、为顾客思健康、为社会尽责任； 领导者心态□ 3 （）管理者以心为本，为员工谋发展、为顾客图满意、贯彻六项经营原则； 管理者心态□ （1）追求利润，是企业赖以生存的基础，不违背做人的基本道理； 追求利润□ （2）市场竞争决定的价格就是正当的价格，经营决策者依照市场定价就是追求正当的利 市场定价□ 润； （3）顺应顾客的要求，脚踏实地地努力工作，光靠着投机和不正当的手段，贪图暴利， 正当利润□ 2 正当利润 梦想一下子发大财，在这样的经营观点风行于世的社会风气中，稻盛和夫自始至终 坚持光明正大地开创事业，追求正当利润，多为社会作贡献的经营之道； （4）以服务为基础，稳抓产品服务、员工服务从而提高品牌价值而付出不懈努力，才能 品牌价值□ 赢得利润的增加； （1）“做为人，何为正确？”是公司的经营之道，合乎情理，遵循道德开展经营； 唯一标准□ 3 以道经营 （2）以“事物发展的本质”为依据判断，无论是组织、财务还是利润的分配，均应遵循 发展本质□ 这一道理，而不是单纯地认为 “因为一般的公司都这样做”而轻易作出判断； 1 顾客期望□ （）不断地提供顾客所期望的