中山市精品课程建设交流政治课件：人教版八年级下册 我们享有“上帝”的权利.pptVIP

父亲侵犯了消费者的什么权利？ 做文明的“上帝” 1.到商场购物,态度要谦和,说话要有礼貌; 2.选择商品应事先考虑好,以免耽误其他顾客购物; 3.对营业员的优质服务应表示谢意; 4.维护生产经营者的正当利益. 这节课我学到了…… 对我生活的启发是…… * * 第八课 消费者的权益 去新华书店购书 去购买食品 去商场买衣服 去听音乐会 一、我们都是消费者 经营者－为消费者提供其生产、销售的商品或提供服务的人。 消费者－为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的人。 在商品交易中顾客的身份是 者，商家的身份是 者。消费有 和 两类。 消费 经营 精神消费 物质消费 生产可乐 批发 购买并消费 零售 社会生产的过程 生产者 经营者 消费者 1、消费者在社会生产中的作用 （保护消费者的权益的意义P89） 对于经营者来说，顾客就是“上帝”，消费者决定着商品及其经营者能否被认可。 A、促进生产发展； D、让消费者过上更美好的生活 B、保证社会再生产的顺利进行； C、维护社会的正常秩序； ABCD “顾客就是‘上帝’”，经营者应该尊重消费者。但又有人说“买得精不如卖得精”。在现实生活中哪句话是真，哪句话是假？ 2、为什么“买得精不如卖得精”？（消费者处于劣势地位的原因P87 ） （1）、难以从直观上了解商品的性能和质量，从选购上处于劣势。 （3）、个别经营者见利忘义，欺骗消费者 （2）、经营者有严密的组织和强大的实力，消费者势单力孤。 在消费者与经营者的关系中，消费者处于被动地位，经营者处于有利地位。 劣质啤酒瓶爆炸伤人事故屡见不鲜 （1）、以假冒伪劣产品欺骗消费者； （2）、欺行霸市，强买强卖； （3）、漠视消费者的人身权利和人格尊严； （4）、在服务领域，经营者侵害消费者权益的情况日趋严重。（P88） 3、经营者侵害消费者利益的行为种类： 介绍：消费者运动 国际消费者联盟于1983年正式确定每年的3月15日为“国际消费者权益日” 联合国于1985年通过《保护消费者准则》 一九八五年，中国消费者协会在北京成立。 中华人民共和国消费者权益保护法 第一章　总则 第二章 消费者的权利 第三章 经营者的义务 第四章　国家对消费者合法权益的保护 第五章 消费者组织 第六章 争议的解决 第七章 法律责任 第八章 附则 第五十五条、本法自1994年1月1日起施行。 这是一个真实的故事 ：1999年秋天，在风景优美的贵州麻岭风景区，缆车因超载发生事故从高空掉下来，有一对夫妻带着一个孩子也在里面。缆车着地的一刹那，双亲奋力把孩子举起——奇迹发生了，虽然这对夫妻当场摔死，但孩子只受了点轻伤…… 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有 、 财产安全不受损害的权利 。人身,财产安全是公民在社会中生存的基本条件. 消费者享有的权利——安全权 人身 纯净水是水的本来面目，可直接生饮，甘醇爽口，对人体的好处是多方面的：（1）溶解度高，与人体细胞亲和力最强，有促进新陈代谢的功效。（2）可滋润皮肤，消除皮肤上的分泌物，能保持皮肤细腻光泽，有利于美容，是最便宜的美容品（3）用纯净水煮汤做饭味道鲜美可口。（4）纯净水是富氧水，能活化细胞及内脏，增强免疫力和抵抗力。 等等 注意：用一段宣传语，将这瓶普通的纯净水包装的不再普通，推销出去。 体验活动： 推销纯净水 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、使用方法说明书等有关情况。 消费者享有的权利——知情权 下列两幅漫画中商贩的行为是分别什么行为？ 第一种是 行为！ 第二种是 行为！ 这些侵犯了消费者的什么权利？ 侵犯了消费者的自主选择权。 强卖 搭售 ①有权自主选择提供商品或服务的经营者； ②有权自主选择商品品种或服务方式； ③有权自主决定购买或不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务； ④在选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 消费者享有的权利—自主选择权 消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 公平交易权 缺斤 、坑蒙拐骗、 交易 消费者有权获得 、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 公平交易权