JD京东京小智AI训练师认证考试丨JD人员认证京东人工智能训练师助理考试.docxVIP

最新答案，只要把下列答案背熟，本人只需5分钟就搞定。微 信：tbwgks Q Q: 1642968641 行业知识库能不能订阅多个_____ A 可以 B 不可以 6 若商家在自定义知识库、关键词知识库、行业知识库中均设置了同一问题问法的答案，那么当客户提问该问法时，触发的是哪个知识库的答案 ？_____ A 自定义知识库 B 关键词知识库 C 行业知识库 7 机器优先模式下，若商家开启了全天100%分流，当日总计有1000咨询量进入商家，纯机接待量为600，那么理想情况下商家的转人工率是_____。 A 0.4 B 0.5 C 0.6 D 0.8 8 机器优先模式的总开关与辅助人工模式的总开关是否相互独立，互不影响，可以同时开启 A 不能同时开启 B 开关相互影响 C 相互独立，互不影响，可以同时开启 欢迎卡片中的问题，可设置数量为_____。 A 2 B 3 C 4 D 5 小智只支持全天开启，不能分时段开启，是否正确？ A 正确 B 不正确 知识库下的同一问题，小智是否可以根据关联不同的商品或时效创建多个答案呢？ A 可以 B 不可以 13 开启小智后由机器人优先直接为客户提供服务，当机器人无法解决的情况下再转接到人工客服，请问这个属于什么接待模式？ A 机器优先模式 B 辅助人工模式 C 不区分模式 只有配置了_____答案，客户进线时机器人才能根据已提供的链接和商品id进行应答 A 商品介绍下的商品ID和商品链接答案 B 商品包装 C 商品活动 多选题： 2 为什么开启时间在京东小智的生效的时间段内，分流比为100%，仍旧为人工接待【多选】 A 若24h内客户咨询且被人工客服接待过，那么该客户再次进线咨询时会优先被安排为人工客服接待 B 小智目前只覆盖APP客户端和PC端，并未覆盖微信，手Q等页面，若客户从这些端口进入，会直接被店铺内人工客服接待 3 以下哪些词语不能添加在关键词知识库中_____？【多选】 A 人工 B 人工客服 C 活动 D 满减 4 欢迎语卡片问题的设置策略_____？【多选】 A 侧重店铺热门TOP商品打造 B 热门活动引导 C 店铺常用问题设置 D 根据不同热门产品指定sku，配置热门问题作为折叠答案应答 5 如何才能开启使用辅助人工模式？【多选】 A 开启辅助人工模式总开关 B 在小智后台对商家客服账号进行授权 C 智能辅助工作台的更新和开启使用 针对一个问题可以分为多个场景回答，最适合的答案类型是？ _____ A 富文本答案 B 图文答案 C 链接答案 D 折叠答案 2 商家在设置-服务设置-人工直连场景中勾选了价格保护场景，接转人工方式为：自动转人工，并且在售后咨询-价格保护分类下设置了关于价格保护问题的答案，那么当客户咨询价格保护问题时，小智会_____。 A 不提示转人工话术，直接转接到人工客服处理 B 回答价格保护问法的答案 C 提示转人工话术和按钮，用户点击后才转接到人工客服处理 D 提示转人工话术，不需用户点击，转接到人工客服处理 3 各知识库类别应答触发优先级顺序依次是？ _____ A 行业知识库关键词知识库自定义知识库 B 关键词知识库自定义知识库行业知识库 C 自定义知识库行业知识库关键词知识库 D 关键词知识库行业知识库自定义知识库 行业知识库能不能订阅多个_____ A 可以 B 不可以 6 若商家在自定义知识库、关键词知识库、行业知识库中均设置了同一问题问法的答案，那么当客户提问该问法时，触发的是哪个知识库的答案 ？_____ A 自定义知识库 B 关键词知识库 C 行业知识库 7 机器优先模式下，若商家开启了全天100%分流，当日总计有1000咨询量进入商家，纯机接待量为600，那么理想情况下商家的转人工率是_____。 A 0.4 B 0.5 C 0.6 D 0.8 8 机器优先模式的总开关与辅助人工模式的总开关是否相互独立，互不影响，可以同时开启 A 不能同时开启 B 开关相互影响 C 相互独立，互不影响，可以同时开启 欢迎卡片中的问题，可设置数量为_____。 A 2 B 3 C 4 D 5 小智只支持全天开启，不能分时段开启，是否正确？ A 正确 B 不正确 知识库下的同一问题，小智是否可以根据关联不同的商品或时效创建多个答案呢？ A 可以 B 不可以 13 开启小智后由机器人优先直接为客户提供服务，当机器人无法解决的情况下再转接到人工客服，请问这个属于什么接待模式？ A 机器优先模式 B 辅助人工模式 C 不区分模式 只有配置了_____答案，客户进线时机器人才能根据已提供的链接和商品id进行应答 A 商品介绍下的商品ID和商品链接答案 B 商品包装 C 商品活动 多选题： 2 为什么开启时间在京东小智的生效的时间段内，分流比为