标准版8D报告教材.pptx

  1. 1、本文档共35页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
8D課程教材; 大綱 一. 解决问题的方法 二. 8D工作方法的介绍 三. 8D过程中常见的问题;QC;8D:8 DISCIPLINES (解決問題的8個步驟);8D的時效限制;D0:8D工作方法的准备 目的: 对于一种故障表现,评价其是否需要通过8D的方法进行改进,如果有必要的话,应当采取紧急响应措施以保护顾客,并且开始8D工作准备。;D0的工作流程: 对故障定义及量化,确定受影响的顾客及团体 是否需要采取紧急响应措施 收集及审阅可用的数据 是否符合8D的应用条件 是否与已存在的8D小组重复 准备进行8D改进,项目初始化。;問題解決程序簡表;8D的八个步骤: D1:小组成立 D2:问题说明 D3:实施并验证临时措施 D4:确定并验证根本原因 D5:选择和验证永久纠正措施 D6:实施永久纠正措施 D7:预防再发生 D8:小组祝贺 ;D1:小组成立;D1:小组成立 ?成員包括: ○最高指導員(CHAMPION) - 一般為主管階層,對小組的進度有監督,支援及決策決定權力 ○指導員(LEADER) - 負責協調,活動進行的引導,彙整小組的意見及決策並呈報,指導員需以其專業素養引導成員循8D格式找尋問題及解決方案 ○一般成員(MEMBERS) - 各部門相關人員,對被指定的工作有義務提出相關的結果及提供意見, (例:PE,PTE,WS,AE,QA……等相關人員) ?小組人員以4~10人為佳;D2:描述問題;D2:描述問題 必要的问题 : 问题是否按客户的术语进行描述? 是否列出了问题发生时间? 是否列出了缺陷百分率? 是否列出了问题发生的频率? 是否列出了实际报告的测量结果? 是否列出了规范要求?;認清是系統問題或者是異常;D2 常见错误: 关注解决表面的问题,而不是真正的问题 关于问题的根本原因进行不成熟的假设 通过修改顾客对问题的描述来描述问题,那经常是问题 的表面现象 常用质量工具: 是/不是分析 柏拉图 过程流程图 因果分析图(鱼骨图) ;D3:暫時改善措施;∞應立即採取措施保護產品品質 ∞可以P-D-C-A循環的方法暫時,避免問題再發生,直到永久改善行動完成為止就可以功成身退 ∞以5W2H(WHY,WHAT,WHO,WHERE,WHEN,HOW,HOW MANY)的方法才能落實執行 ∞執行過程中要確認效果相???的問題不再出現 ;D4:原因分析及證實;5Why 範例:為何停機;针对D2问题描述来测试每一个可能的原因,分析根本原因, 验证根本原因 逃逸点:系统中最接近问题发生的根本原因应该被探测出但未被探测出的点 必要问题: 是否有鱼骨图分析? 是否 有是/不是分析? 是否确定了可接受的根本原因? 过程的根本原因是否被认可? 根本原因是否得到验证? “五个为什么”方法是否应用? 逃逸点是否确定? 现行控制系统是否有能力探测被确定的问题?;魚骨圖;D5:选择并验证永久纠正措施 目的: 在生产前测试方案,并对方案进行评审以确定所选的校正措施能够解决客户问题,同时对其它过程不会有不良影响。 方法:FMEA;D5:选择并验证永久纠正措施;D6:实施永久纠正措施 目的: 制定一个实施永久措施的计划,确定过程控制方法并纳入文件,以确保根本原因的消除。在生产中应用该措施时应监督其长期效果。 方法:防错、统计控制;D6:实施永久纠正措施 关键要点: 重新审视小组成员 执行永久纠正措施,废除临时措施 利用故障的可测量性确认故障已经排除 控制计划、工艺文件修改;效果確認需比較改善前後 ;D7:预防再发生 目的: 修改现有的管理系统、操作系统、工作惯例、设计与规程以防止这一问题与所有类似问题重复发生。;D7:预防再发生 关键要点: 消除根本問題的根本原因,改变造成问题发生的系统 必要的问题: PFMEA是否得到了恰当地修订? 控制计划是否被修订? 过程指导书是否被修订? 常用的质量工具: FMEA 控制计划 ISO/QS/TS程序 过程流程图 常见错误: 预防措施作为单独的文件或只是加入到过程检验中,相关质量文件未修订;D8小组祝贺 必要的问题: 8D报告是否已更新? 所有需要了解8D状况的组织是否都得到了通知? 所有未完成的事情是否已定案?;D8:小组祝贺 关键要点: 有选择的保留重要文档 流览小组工作,将心得形成文件 了解小组对解决问题的集体力量,及对解决问题作出的贡献 必要的物质、精神奖励。;三. 8D过程中常见的问题;;;;

文档评论(0)

老师驿站 + 关注
官方认证
内容提供者

专业做教案,有问题私聊我

认证主体莲池区卓方网络服务部
IP属地河北
统一社会信用代码/组织机构代码
92130606MA0GFXTU34

1亿VIP精品文档

相关文档