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XXX公司 文件编号 QC-W-001 版 本 E 页 次 1 OF 4 制订日期 2004-1-16 文 件 名 称 SPC作业方法 文件类型 规则规范 1．目的： 提供SPC的使用准则及步骤，并说明使用方法，以便在运用管制图时能够正确地决定、检讨管 　　制界限与进行管制图的判读。 2．范围： X-R管制图、P管制图、Cpk（制程能力指数）的运用管理。 3．权责： 3．1 相关部门：SPC的运用与维持。 3．2 工程部：SPC的使用的规划。 4．定义： 4．1 计量值特性 　　　　凡产品的品质特性以实际量测方式取得的特性称为计量特性，例如重量或长度等。　 4．2 计数值特性 凡产品的品质特性不连续，不易或不能以实际量测方式取得，只能间断取值的特性，例如 不合格数、不良品率等。 5．作业内容： 5．1管制图使用规划及选择原则 5．1．1 使用规划 由工程部根据各制造过程或工序影响因素及质量特性，结合成本及效益，从为公司 增值的角度，全面规划需采取管制图控制的制程或工序。 5．1．2 选择原则 5．1．2．1 计量值特性选用X-R管制图。 5．1．2．2 计数值特性选用P管制图。 5．2管制图绘制、使用步骤 5．2．1第一次使用管制图的作业程序 5．2．1．1 决定须管制的特性。 5．2．1．2 搜集25组数据。 5．2．1．3 计算中心线(平均值)及管制上、下限。 5．2．1．4 绘制管制图。 5．2．1．5 检查是否有超出管制界限的点。 5．2．1．6 将这些超出管制界限的资料剔除重新计算中心线(平均值)及管制上、下限。 5．2．1．7 决定管制图的中心线(平均值)及管制上、下限。 5．2．2 现场使用管制图的作业程序 5．2．2．1 在新的管制图纸划出管制图的中心线(平均值)及管制上、下限。 5．2．2．2 依规定的抽样频率及抽样数，并将所得资料记录于管制图上，且依所使用的 管制图种类进行计算。 5．2．2．3 将计算结果点于管制图上。 5．2．2．4 管制图判读及异常管制图矫正/预防措施 5．2．2．4．1 依管制图判读原则对管制图进行判读。 5．2．2．4．2 依异常管制图矫正/预防措施管制其判读异常。 本次修订摘要 核 准 审 查 制 订 1．根据TS体系要求修订相关内容。 2．修订日期：2004年11月1日。 FM：（QP-423-01） 05 D XXX公司 文件编号 QC-W-001 版 本 E 页 次 2 OF 4 制订日期 2004-1-16 文 件 名 称 SPC作业方法 文件类型 规则规范 5．2．2．5 检讨管制界限 5．2．2．5．1 当完成一张管制图时，根据管制图图纸上的资料重新计算中心线（平 均值）及管制上、下限。计算时须剔除超出管制界的资料。 5．2．2．5．2 比较计算前后之中心线（平均值）及管制上、下限。 5．2．2．5．3 若无重大差异时在新的管制图纸延用计算前的管制中心线（平均值） 5．2．2．5．4 若有明显的差异时，可在新的管制图纸使用计算后的管制中心线（平均值）及管制上、下限。 5．3 管制图判读原则及异常管制图的矫正/预防措施 5．3．1 正常之管制图其各点的动态为： 5．3．1．1 多数的点集中在中心线附近。 5．3．1．2 少数的点落在管制界限附近（但未超出管制界限）。 5．3．1．3 各点的分布呈随机状态，无任何规则可循。 5．3．2 异常之管制图的判读 5．3．2．1 任何超出控制限的点 5．3．2．2 连续7个点在中心线之上或之下 5．3．2．3 连续7个点上升或下降 5．3．2．4 任何其它明显的非随机图形，如2/3的描点应落在控制限1/3的中间区域， 描点成规则形状。 5．3．3 异常之管制图的矫正/预防措施 5．3．3．