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案例:中国空调行业分销渠道模式比较 ;美的模式——批发商主导模式;美的模式——批发商主导模式;渠道成员分工 ; 共同承担售后服务:
安装和维修等售后服务的工作一般都是由经销商负责实施的,但费用由制造商承担。;美的模式的利弊分析 ;二、海尔模式——直供;海尔模式——直供;渠道政策 ;海尔模式的渠道分工 ;(4)海尔公司市场部门制定市场推广计划。
海尔负责从广告、促销宣传的选材到活动计划和实施等工作,零售店一般只需配合工作就行了。
(5)海尔建立的售后服务网络承担安??和售后服务工作。
(6)海尔公司规定了市场零售价格,对于违反规定价格的行为加以制止
;优点:
掌控零售终端,避免渠道波动,稳定扩大销量;
占据卖场有利位置 ,在一定程度上限制竞争对手的销售活动;
深入终端,有利于品牌形象建设;
可以实现精益管理,提高市场应变能力;
由于和零售商之间长期稳定的关系,营销成本大大降低。;弊端:
渠道建设初期需要消耗大量资源,风险较大;
收效较慢;
管理难度大、成本高。
;三、格力模式——厂商股份合作制; 格力公司在每个省和当地经销商合资建立销售公司,以格力为大股东,董事长由格力方出任,总经理由参股经销商共同推举产生。各经销商的利润来源不是批零差价,而是合资公司的利润分红。省级合资公司的毛利水平最高可达到10%以上。入股经销商须为当地空调大户,且格力产品占其经营业务的70%以上。各地级市经销商也成立了合资销售分公司,由这些合资分公司负责格力空调的销售工作。
; 格力以统一价格对各区域销售公司发货,所有一级经销商必须从当地销售公司进货,严禁跨区销售。格力总部给产品价格划定一条标准线,各销售公司向下批发时,结合当地实际情况“有节制地上下浮动”。
;渠道成员分工 ; 售后服务:
售后服务也是由合资公司承担并管理的,他们和各服务公司签订合约,监督其执行。当安装或维修工作完成后,费用单据上报给合资公司结算。格力总部只是对其中一部分进行抽查和回访。;格力模式的利弊分析 ;缺点:
股份制销售公司管理的规范性;
股东发展方向的统一;
渠道内的利益分配不公;
以单纯利益所维系的渠道具有先天的脆弱性。
;四、志高模式——区域总代理制; 志高模式对经销商非常依赖。在各省寻找一个非常有实力的经销商作为总代理,把全部销售工作委托给总代理商。
这个总代理可能是一家公司,也可能是由2~3家经销商联合组成。总代理可以发展多家批发商,也可直接向零售商供货。; 志高空调; ; 零售商的毛利水平也很高。虽然批发商可以决定分销价格,但是零售商对于不太知名,销售量又不大的小品牌要求的毛利率一般都很高,没有10%以上是很难接受的。
制造商盈利水平较低。市场零售价格要有竞争力,批发商、零售商和消费者都要求获得利益。;渠道成员分工 ;售后服务:
每次总代理商进货时多发给其提货量的10%作为售后服务的“保证金”,所有的售后问题都由总代理商在当地解决。
一般来说,国内制造商出品的空调在国家规定的“三包期”内出现的不良品率不会超过3~5%,因此,有10%作为保证,经销商肯定乐于把售后服务承担下来。
;志高模式的利弊分析 ;降低财务风险
由于可以省去一大笔用于建设分公司等的费用,大大降低了固定成本。
;弊端: ;销售不稳定:
过分依赖单一的批发商,一旦合作出现问题,销售就会大受影响。由于失去了市场控制力,制造商不敢得罪代理商,代理商反而可能得寸进尺,使制造商的长期利益受损。
; 各种分销模式中企业分工的比较;各种模式中的利润分配 ; 企业盈利水平比较 ;各种模式的综合比较 ;不同渠道模式的适应性分析 ;谢 谢
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