某公司销售系统人力资源诊断报告.pptxVIP

机密 xx销售系统人力资源诊断报告（中期报告） 说明 1、本报告系中期报告，所有结论非最终结论； 2、除非特别说明，货币单位均为人民币； 报告目录 人员招聘和 筛选 培训和能力开发 绩效考评和激励 薪资福利 建议 综述 项目背景 人力规划 招聘 培训 能力开发 职业计划 考评 体系构成 评价 弊端 原则 HR建议 激励 项目的时间安排 本项目实际访谈人员情况 研究目的和方法 研究目的： 对公司销售系统的人力资源进行问题诊断，找出该部门存在的缺陷和弊端，根据现代人力资源管理的要求，参考国内成功企业的相关做法，为XX销售系统人力资源管理作一整体评估和改进建议。 研究方法： 本项目采用深度面访、电话访问、抽样调查、问卷调查、二手资料收集等方法。 XX的发展历程 XXXX牌涂料有限公司成立于1992年1月1日 主要生产产品一和产品二 200名员工，1万吨 产量 98年中，集团机构重组，分为3个厂、7个部、8个办事处 员工发展到600人产量达4万吨 96年全面合资，吸收产品材料、四、工业防腐材料，将A公司、XX合为一家 1992年 1996年 1998年 产品 四 公司架构 公司执行董事 工厂一 工厂二 工厂三 财务部 采购部 服务部 产品一 产品二 产品三 八个 办事处 人力资源部 市场部 技术开发部 正在成立的部门： 公司销售系统由四个BU直接领导 由于合资的先后不同，形成人员的待遇不同，造成内部BU之间,各办事处之间人为的等级差异，带来相应的负面影响 各办事处没有明确的管理职责，造成办事处的有些工作不能落实到位，未能形成管理结构的综合优势 过去的成功经验值得留恋，但日益激烈的市场竞争对公司的管理提出更高的要求 XX开创了外资产品投资中国的先河 虽然经历了市场开拓者的风险，但却得到了极大的回报 XX涂料在中国市场曾经显赫一时 在产品一和产品二业几乎垄断了中国的高档产品市场 随着各种世界名牌产品不断进入中国，竞争越来越激烈市场份额不断下降 各种竞争手段的使用，使盈利能力大大降低 如何提高企业的竞争力？ 产品一市场已基本饱和但存在二次成长的机会 产品一 目前从造船业来看： 南韩占 30~40% 日本占 30~35% 中国占 7~10% 其他国家占 15~33% 将来： 南韩占 30% 日本占 30% 中国占 30% 其他国家占 10% 集装产品二已处于成熟期，高速增长的可能性不多 产品二 目前从集装箱制造来看： 中国已占世界份额的70% 而XX占了其中的三成，总量上再有大的增长的可能性不多了，关键是如何提高自身的竞争力 产品材料和四竞争激烈，行业已进入成熟期 产品材料 目前从产品材料来看： 民用材料的竞争异常激烈 XX的零售市场几乎无竞争力可言，也与XX的传统销售方式相去甚远。 随着房地产的集约化，针对工程项目尚有可为 外墙材料有较强的竞争力 自身业绩的比例 产品三处于迅速发展的市场之中 导入期 成长期 成熟期 行业周期图 产品三 从市场来看： 产品三市场容量大， 单是铁路用材料，其市场就比产品一大1倍多 这是一个正在迅速发展的市场 XX的人力资源管理应与各BU的特点相配合 人力资源方面目前出现的问题已制约了企业的发展 众所周知，企业间的竞争，归根到底，是企业人力资源优劣之间的竞争，是人才的竞争 由于进入中国较早，业务增长迅速，高速增长期所形成的人员管理方式已不能适应今日的要求, 人力资源的管理已严重滞后， 在同一个BU里，公司的工作氛围好，协作精神强，有大家庭的温暖感，人情味较重 缺乏竞争意识，缺乏工作压力缺乏绩效评估，没有有效的激励，干好干坏差不多，磨失了进取心，降低了竞争力 优点 缺点 企业发展到今天需要从人治到法治的转变 人治 人为因素太多不利于企业的进一步发展 易形成集权，随意性 揣摩领导意图，看上级脸色行事 扼杀积极性和创造性 人才流失 法治 市场经济发展的必然 有章可循，有法可依 目标明确，利于竞争 利于授权、利于企业的进一步发展 易形成积极进取的良好的工作氛围 人力资源管理模型的运用 外部环境因素 劳动法 宏观经济环境 同行业国内外的竞争激烈程度 劳动力的供给 本企业所在地区的经济发展状况 内部环境因素 企业发展战略 企业目标 组织文化 领导者的风格和经验 社会认可； 提高竞争意识； 提高服务意识 规划和招聘 人力资源规划 工作分析分析 职位设计 招聘和筛选 培训和能力开发 入职培训 在职培训 职业生涯计划 绩效考评和激励 绩效考评 激励 薪资福利 工资 奖金 福利 人力资源管理过程 以人为本, 注重结果 XX的销售人员的状况 人际关系 销售