水道运输业之经营与管理.pptx

Ch13 水道運輸業之經營與管理本章大綱第一節 海運公司之經營環境第二節 海運公司之經營理念、使命與目標第三節 海運公司之經營策略第四節 海運行銷管理第五節 海運運務管理第六節 海運財務管理第七節 海運人事管理第八節 海運資訊管理第九節 未來海運經營之發展方向第十節 我國未來的海運政策運輸管理 Chapter 13 海運運輸業之經營與管理第一節 海運公司之經營環境 1/4運輸技術之變化貨櫃化運輸的發展港埠裝卸設備及作業技術現代化複合運輸之發展（如圖13-1）貨櫃技術之創新運輸管理 Chapter 13 海運運輸業之經營與管理傳統雜貨運輸單位包裝技術革新標準化艙格式貨櫃船貨　櫃跨橋式起重機貨櫃化運輸整體運輸觀念解除管制公司合併雙層貨櫃列車、雙吊車貨櫃起重機聯運公司物流系統複合運輸系統圖 13-1 複合運輸系統之發展過程運輸管理 Chapter 13 海運運輸業之經營與管理海運公司之經營環境 2/4經濟景氣之變動貿易結構之變動亞洲地區成為環球海運的中心亞洲海運市場由日本南移至中國大陸及東南亞亞洲／北美洲航線去回程運量轉趨平衡運輸管理 Chapter 13 海運運輸業之經營與管理海運公司之經營環境 3/4船貨供需之變化表 13-1 世界全貨櫃船隊之成長(1991～2006年)年別數量(艘)裝載能量(千TEU)成長率(%)19912,1892,1596.919922,2902,3297.919932,3952,5208.219942,5012,6766.219952,7092,97611.219962,7763,2308.519973,0073,64913.019983,2804,14513.619993,5064,61211.320003,6954,9627.620013,7795,2826.420063,8819,50016.3運輸管理 Chapter 13 海運運輸業之經營與管理海運公司之經營環境 4/4雙率變動之影響匯率變動利率變動燃油價格之變動通貨膨脹之壓力運輸管理 Chapter 13 海運運輸業之經營與管理海運公司之經營環境 4/4區域經濟區塊的形成歐洲經濟聯盟北美貿易協定航運法律之遵守航業政策之配合造船政策亞太地區經濟體世界貿易組織的成立國貨國運政策運輸管理 Chapter 13 海運運輸業之經營與管理第二節 海運公司之經營理念、使命與目標 1/2經營理念同舟共濟不斷創新追求卓越經營使命配合政策 拓展海運 服務顧客分享利潤運輸管理 Chapter 13 海運運輸業之經營與管理海運公司之經營理念、使命與目標 2/2經營目標 結合船岸全體工作人員，運用所有的運輸設備，循一定的規制，分工合作，密切配合，以發揮最高的運輸能力，進而創造最高的獲利水準為依歸。運輸管理 Chapter 13 海運運輸業之經營與管理第三節 海運公司之經營策略 1/4圖 13-2 持久性航業競爭優勢之評估運輸管理 Chapter 13 海運運輸業之經營與管理海運公司之經營策略 2/4定期航運競爭優勢的意義必須涵蓋定期航運業的「關鍵成功因素」是一種與競爭者有顯著差異的「競爭優勢」必須能「因應環境變動」及「抵抗競爭者的行動」運輸管理 Chapter 13 海運運輸業之經營與管理海運公司之經營策略 3/4定期航運競爭優勢的基礎成本優勢差異化優勢定期航運競爭優勢之評估定期航運價值鏈概念成本優勢之評估差異化優勢之評估 運輸管理 Chapter 13 海運運輸業之經營與管理海運公司之經營策略 4/4鞏固優勢競爭策略之作法鞏固成本優勢的作法鞏固差異化優勢的作法運輸管理 Chapter 13 海運運輸業之經營與管理競爭優勢 獨特性 低成本整個產業特定區隔目標市場競爭優勢定位與競爭策略差異化策略成本領導策略集中策略運輸管理 Chapter 13 海運運輸業之經營與管理第四節 海運行銷管理 1/5行銷觀念 強調應用「整體性的行銷方案」，即為「行銷組合策略」。航運服務之行銷問題因產品的無形性，所引發之行銷問題生產消費同時發生，所引發之行銷問題「不可儲存性」所引發之問題航運服務品質的異質性運輸管理 Chapter 13 海運運輸業之經營與管理海運行銷管理 2/5行銷策略 茲以8P分述海運企業行銷策略：產品策略(product)適切的產品定位差異化策略集中化策略新產品開發策略運輸管理 Chapter 13 海運運輸業之經營與管理海運行銷管理 3/5定價策略(pricing)漲價策略降價策略貨主對價格改變的反應競爭者對價格改變的反應因應價格改變運輸管理 Chapter 13 海運運輸業之經營與管理海運行銷管理 4