某地区业务管理及管理知识方案.pptxVIP

巢湖亚夏凯旋汽车销售服务有限公司 巢湖凯旋整改方案及措施呈报单位：巢湖亚旋 2014年2月20日总经理一、人力资源规划与考核措施销售经理1人市场专员1人服务专员1人销售计划员1人网络营销专员1人车辆保管员1人试驾专员1人销售顾问4人2014销售组织架构图与人员配比说明销售部合计人员：11人按销售顾问月均5台车/人，服务专员月均8台车/人，配备人员。售后经理1人一、人力资源规划与考核措施前台主管1人 备件主管1人 车间主任1人服务顾问2人配件保管员1人机电3人（主修1名，辅修1名，学徒1名）钣金2人（主修1名，辅修1名）油漆2人（主修1名，辅修1名）2014售后组织架构图与人员配比说明售后部合计人员：14人按照机电班组维修7台车/日，钣喷维修3台/日，配备人员。二、销售业务规划与考核措施1、单车成本表二、销售业务规划与考核措施2、整车销售任务分解1、提供满意的服务，加快销售步伐，占有市场份额。2、积极开展汽车延伸业务，为消费者提供增值便利服务：金融、保险、装饰、置换等，并增强培训等。 3、“复杂留给自己，简单给与客户”协调与客户、用户之间的关系。 （1）潜在客户：对各级用户进行全面分析，定期跟踪回访、邀约到店并促进成交；（2）保有客户：与客户加强信息交流，增近感情从而达成转介绍。 4、人员的储备与充实。因为有人才会有生产力，所以在14-3月份完成4个销售团队的组织架构。按照销售的趋势来计划性的扩展，以保证团队旺盛的战斗力。根据市场发展的趋势以及市占率的分析，对未来的一年销量做了一份预估：计划总目标：1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计40台40台40台35台35台35台35台35台40台45台45台45台450台二、销售业务规划与考核措施3、新车产业链分解与考核保险二、销售业务规划与考核措施3、新车产业链分解与考核装潢二、销售业务规划与考核措施3、新车产业链分解与考核消贷二、销售业务规划与考核措施3、新车产业链分解与考核上牌服务费二、销售业务规划与考核措施二手车任务分解表3、二手车任务分解与考核二手车考核措施二、销售业务规划与考核措施4、集客达成措施与市场活动计划我店需完成190台进货任务方可完成厂家年度营销任务。为达成目标措施如下：一：集客1、展厅集客：110批 外展集客130批 二网集客20批 （注：线上广宣集客60批，不含集客指标内）每月上旬：日集客指标为:100批每月中旬：集客指标为：100批每月下旬：集客指标为：60批合计集客：260批2、外展外拓：集中为我市大客户单位和成熟住宅小区（如：碧桂园城市之光、世纪新都、巢湖第一人民医院、巢湖供电局、铸造厂等10个小区、5个企业实行定巡展。3、网络宣传：针对热门网络，易车网、太平洋汽车网、汽车之家等主流网络媒体投放对应广告，即时反馈车型最新促销信息。4、大客户开发：与巢湖大型国有企事业单位签订大客户协议、给予相应方针政策，提升销量。5、二网建立：加大力度开发和县、马鞍山、含山、以及皖北市场，用服务专员轮回驻点的方式指导二级网点开展工作，提升二网销量。2014年常态营销全面常态营销活动持续的品牌信息传播 1、人员密集区单页派发 时间：2014年开始，每周末 地点：大型市场（一周一个） 2、小区车展时间：每周末地点：巢湖市周边地区及市内小区 ???? ? ??? ?? ?? ??? ???/ ??? ?? ? ???? ?? ?? ?? ??? ?? ??? ?? ? ?? ??? ??? ?? ???? ????? ????, ??? ???? ??? ?? ?? ??? ????? ???? ?? ? ????? ?? ??? ?? ?? ?? ???? ? ?? ??? ?? ????长期稳定的集客效果长效的促进成交手段顾客忠诚度及转介率提升2014年常态营销全面常态广宣渠道持续的品牌信息传播 ???? ? ??? ?? ?? ??? ???/ ??? ?? ? ???? ?? ?? ?? ??? ?? ??? ?? ? ?? ??? ??? ?? ???? ????? ????, ??? ???? ??? ?? ?? ??? ????? ???? ?? ? ????? ?? ??? ?? ?? ?? ???? ? ?? ??? ?? ????1、网络-易车网（收费）、太平洋汽车网（收费）汽车之家（免费）58同城网（免费）、各大论坛（免费）等网站品牌广告宣传每天更新。2、电台-合肥交通广播电台FM93.8，播放即时性车辆广告信息、免费现场连线等方式提升我品牌知名度长期稳定的集客效果长效的促进成交手段顾客忠诚度及转介率提升2014年市场上半年活动推广一览表工作活动名称活动类型集客任务订单责任人考核人1月元旦钜惠店头305　　和县车