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写字楼物业管理方案 写字楼物业管理方案 写字楼物业管理服务规范 写字楼物业管理服务规范 1 范围 1 范围 本标准规定了写字楼物业管理服务活动中顾客服务、房屋和设施设备运行维护服务、写字楼秩序维护和安全服务、 本标准规定了写字楼物业管理服务活动中顾客服务、房屋和设施设备运行维护服务、写字楼秩序维护和安全服务、 环境保洁服务、绿化摆放与养护服务、专项特约服务等内容及要求。 环境保洁服务、绿化摆放与养护服务、专项特约服务等内容及要求。 本标准适用于本市行政区域内写字楼物业管理服务活动。 本标准适用于本市行政区域内写字楼物业管理服务活动。 2 术语和定义 2 术语和定义 本标准采用以下术语和定义： 本标准采用以下术语和定义： 2.1 写字楼 2.1 写字楼 为商务、办公活动提供空间的建筑及附属设施、设备和场地。 为商务、办公活动提供空间的建筑及附属设施、设备和场地。 2.2 物业管理 2.2 物业管理 物业产权人通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和