广告业务员需要掌握的知识.pdfVIP

广告业务员培训指南 默认分类 2007-07-11 18:27 阅读 1 评论 0 字号： 大 中 小 个人觉得广告公司业务员要见多识广 ,因为你打交道的人形形色色 ,层次不一，要有思 想、有观点、有服务意识。下面的资料我觉得很有必要学习的，希望你好好参考一下： 1 ．对销售代表来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能 视为投机，无法真正体验销售的妙趣。 2 ．一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个销售代表的知 识和技巧运用的结果。 3 ．推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才 能产生效果。 4 ．在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。 5 ．推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销 工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。 6 ．事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得 成功。 7 ．最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。 8.对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞 争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到知己知彼，如此才能 真正知己知彼．采取相应对策。 9 ．销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸， 了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户日才，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡 闻、见识浅薄。 10 ．获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要，如果停止 补充新顾客，销售代表就不再有成功之源。 11 ．对客户无益的交易也必然对销售代表有害，这是最重要的一条商业道德准则。 12. 在拜访客户时，销售代表应一当信奉的准则是即使跌倒也要抓一把沙 .意思是，销售 代表不能空手而归，即使推销没有成交，也要让客户能为你介绍一位新客户。 13 ．选择客户。衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。 14. 强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。 15 ．准时赴约 --迟到意味着：我不尊重你的时间 .迟到是没有任何借口的，假使无法避免 迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。 16 ．向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说买的话，你是 不可能卖出什么东西的。 17 ．每个销售代表都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的客户．销售才能成功。 18 ．有计划且自然地接近客户．并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售代表 必须事前努力准备的工作与策略。 19．销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来 提高成交的百分比。 20 ．要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。 21. 在成为一个优秀的销售代表之前，你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现、去 追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好明友为止。 22 ．相信你的产品是销售代表的必要条件：这份信心会传给你的客户，如果你对自己的 商品没有信心，你的客户 讨它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说眼，倒不如说他 是被你