某集团绩效考核与薪酬分配体系操作手册.pptx

培训版机 密绩效考核体系及薪酬分配体系 操 作 手 册 广东南方集团有限公司制作：李 静 2003年3月..2238. 拥有庞大的管理资料库序 言任何一个成功的企业都必须具有以业绩为导向的企业文化和有效考核、奖励优良业绩的管理体系，因此，如何建立积极向上的业绩文化和公正、有效的绩效测评体系是南方集团有限公司向一流的管理水平迈进的重要一步本操作手册旨在描述如何使用关键业绩指标，衡量南方集团有限公司从管理干部到普通员工的业绩表现，上下沟通每个员工的业绩考评结果并实施绩效改善计划，以及与薪酬挂钩的办法和程序。在考虑关键业绩指标的同时,辅以综合素质的考核,另外还涉及内部满意度的调查,从而使该体系对员工的考核更全面、客观、公正与有效。具体地说，本手册将包括2个主要方面 ---- 绩效考核的操作方法及流程 ---- 绩效考核与薪酬挂钩方案本手册旨在使公司实现管理模式的优化，从而实现南方的战略目标。本手册为培训指导版，各级各类人员实际操作中，必须按本手册规定的流程执行。本手册的解释权属于南方集团公司行政中心。..2238. 拥有庞大的管理资料库一.绩效考核体系 1.绩效考核操作方案设计原则与框架 2.绩效考核操作方案 2.1日常考核操作方案 2.2年终中层干部绩效考核操作方案 2.3年终普通员工绩效考核操作方案 3.绩效考核结果处理系统 4.绩效考核申诉系统二.薪酬分配体系 1.薪酬分配体系设计的指导思想 2.薪酬分配体系的操作方案三.绩效考核体系的评估与改进系统及其演进方向 录707586909193112..2238. 拥有庞大的管理资料库 一.绩 效 考 核 体 系..2238. 拥有庞大的管理资料库1.绩效考核设计原则与框架 绩效考核设计原则绩效考核体系主要考核内容 绩效考核指标制定原则与方法 绩效考核执行机构及人员 绩效考核总流程..2238. 拥有庞大的管理资料库绩效考核体系设计原则考核的目的 绩效考核的目的是规范员工行为,同时激励员工、将员工行为引向企业的总体目标, 在企业内部保持竞争机制,通过优胜劣汰,保持企业的竞争优势。考核内容 内容应联系到客户满意程度及对南方的价值创造；通过与工作及权力范围的联系以增加员工的积极性考核指标 考核指标应是明确、具体、有挑战性同时又是现实可行的，并且要切合公司的战略目标、综合平衡短期目标与长期目标的关系。考核方法 考核必须公平、操作性强，应由最了解业务的经理（或主管）负责，也须由高层领导定期参与。..2238. 拥有庞大的管理资料库绩 效 管 理绩效管理在HR体系中的位置薪资制度晋升制度人事异动制度教育训练制度绩效管理制度员工奖惩制度员工关系与职业生涯规划劳动合同制度员工申诉制度招聘条件征选效果薪酬条件激励条件生涯规划员工培训企业文化绩效管理绩效考核体系主要考核内容为确保评估的全面性与公正性，新制度下中层管理干部的评估包含三方面—工作绩效、综合素质与满意度，而普通员工则用综合评估来考核。 中层管理干部 普 通 员 工 工 作 绩 效 综合素质 满意度 性 质 多 为 客 观 之 数 据 指 标 主 观 软指 标 主 观 软指 标 资 料 来 源 /评 分 人 行政中心 相关部门分管经理 360度考核领 导 同 事 部 属 其他部门 用 途 反映实际工作表现直接与绩效工资、年终奖、职等挂钩 辅助性资讯 升/降职时做参 考辅助性资讯 升/降职时做参 考 每月评估及年度综合评估，内容涵盖工作绩效、工作表现、能力、工作态度各方面，每年综合评估一次，由直接领导、同事打分 每月评估与绩效工资挂钩，年度综合评估与年终奖、职等、升迁挂钩评估项目 通过多部门、多层次评估，可避免因手段单一导致的主观性和狭隘性，从制度上保证评估的客观性和公正性..2238. 拥有庞大的管理资料库绩效考评考核指标的制定原则与方法部门绩效考核指标的确定要在岗位职责和工作计划的基础上反复研究沟通才能确定反复修改分析部门岗位工作说明书初步确定指标分析计划沟通访谈报总经理审批确定考核指标模拟测试实施考核了解岗位职责对各类工作的 控制程度相关的工作流程对计划 分解归 类找到对工作考核的关键确定评分区间根据岗位职责和工作计划初步确定考核指标考核指标分量化指标、定性指标和满意度与被考核人就考核指标沟通 与被考核人领导就考核指标沟通 对考核指标进 行抽样测试分析整体考核的效果确定考核指标确定各指标的评分标准把全套考核指标报总经理审批 在月份（季度）、年中和年末考核..2238. 拥有庞大的管理资料库确立评估工作要项（一）按任务来源划分：公司年度经营目标与重点工作要项部门/主管期望之重点工作要项个人职责工作强化与改善要项..