物业服务企业概述课件.pptxVIP

物业管理与传统房产管理的区别 类别 比较内容 物业管理 传统房产管理物业权属管理模式管理手段管理实体管理性质管理行为管理关系管理形式管理方针管理内容管理费用管理观念管理期限 多元产权（个人为主） 市场经济管理模式 经济、法律手段 物业管理专业企业 有偿服务 企业行为 契约关系 社会化、专业化 以业养业 多功能全方位 管理服务费为主 为业主、使用人服务 合同期 单一产权（国家） 计划经济管理模式 行政手段 政府房产管理部门 无偿服务 政府行为隶属关系 分散的部门管理 以租养房 管房修房，内容单一 低租金和财政补贴 管理住、用户 终身物业服务企业一、物业服务企业的概念及设立（一）概念依法设立，具有法人资格，从事物业服务活动的的企业。符合《公司法》规定（二）物业服务企业的设立物业服务企业的工商注册登记到房管部门办理备案登记二、物业服务企业的资质管理　物业服务企业资质等级分为一、二、三级。《物业服务企业资质管理办法?》 中华人民共和国建设部令第125号，?2004年2月24日经建设部第29次常务会议讨论通过，自2004年5月1日起施行。2007年修改。（一）资质的认定和年审国务院建设主管部门负责一级物业管理企业资质证书的颁发和管理。 省、自治区人民政府建设主管部门负责二级物业管理企业资质证书的颁发和管理直辖市人民政府房地产主管部门负责二级和三级物业管理企业资质证书的颁发和管理，并接受国务院建设主管部门的指导和监督。设区的市的人民政府房地产主管部门负责三级物业管理企业资质证书的颁发和管理，并接受省、自治区人民政府建设主管部门的指导和监督。 （二）一级资质 1.注册资本人民币500万元以上；2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人。其中，具有中级以上职称的人员不少于20人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书； 　物业管理人员的从业资格《物业管理条例》：从事物业管理的人员，应当依照国家有关规定，取得职业资格证书。《物业管理师制度暂行规定》《物业管理师资格考试实施办法》《物业管理师资格认定考试办法》（一）物业管理师取得物业管理师资格证书，取得注册证的从事物业管理的专业人员。（二）注册1、注册管理部门建设部审批；省级建设行政主管部门审查2、初始注册取得资格证书，所聘企业向省级建设行政主管部门提出申请3、续期注册注册有效期为3年。期满前的30天内通过所在物业企业向省级建设行政主管部门申请续期。4.管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100％： （1）多层住宅200万平方米； 　（2）高层住宅100万平方米； 　（3）独立式住宅（别墅）15万平方米； 　（4）办公楼、工业厂房及其它物业50万平方米。 5．建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有优良的经营管理业绩。实行物业企业信用管理由于部分业主对小区物业经费来源以及使用的质疑，鑫园的物业和业主之间的纠纷长达四年之久。鑫园的业主通过写大字报、投诉等方式，对小区物业公司表达不满，最终对簿公堂，鑫园小区才成功更换了物业管理公司。对物业服务实行信用记分制度 《南京市物业服务企业及从业人员信用信息管理办法》国家在1987年制定的《民用建筑设计通则》（试行）中，对民用建筑高度与层数的设计，做了明确地规定：1—3层为低层住宅；4—6层为多层住宅；7—9层为中高层住宅；10层以上为高层住宅。 《住宅设计规范 GB 50096—1999(2003年版)》 1.0.3 住宅按层数划分如下： 一、低层住宅为一层至三层； 二、多层住宅为四层至六层； 三、中高层住宅为七层至九层； 四、高层住宅为十层及以上。 《办 公 建 筑 设 计 规 范 JGJ 67-89》 第1.0.3条 办公建筑按高度划分应符合以下规定： 　一、建筑高度24m以下为低层或多层办公建筑； 　二、建筑高度超过24m而未超过100m为高层办公建筑； 　三、建筑高度超过100m为超高层办公建筑。 迪拜塔，竣工后更名为哈利法塔，是目前世界第一高楼建筑。总高超过800米、楼体160层 拥有世界最高、最快的“智能型”电梯，一分钟内就可达到第124层的世界最高室外观景台。?塔内有豪华公寓、饭店、办公室、商务套房、娱乐与健身设施、商店世界第二高楼台北101大楼508米 日本东京天空树高度为634.0米，于2011年11月17日获得/view/760754.htm吉尼斯世界纪录认证为“世界第一高塔”（三）二级资质　　1.注册资本人民币300万元以上； 　2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人。其中，具有中级以上职称的人