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标一定的前提下,制定具体的职能战略目标。一般地讲,物流战略的目标
有3个:降低成本、节省投资和改进服务。; 一般物流战略框架分为4个层次,包括全局性战略、结构性战略、功能
性战略和基础性战略。具体的结构见下图:;现代物流战略规划—规划与设计;现代物流战略规划—全局性战略(客户服务1); 但是一个企业并不是说客户服务做到最好就能够盈利,因为服务业需要成
本,为了以适当的成本实现高质量的客户服务,就有必要对客户服务管理。;现代物流战略规划—结构性战略(渠道设计);案例:中国物流业的SARS楚歌(1);案例:中国物流业的SARS楚歌(2);物流信息技术与信息化管理—信息种类;物流信息技术与信息化管理 —物流管理信息系统分类(1);物流信息技术与信息化管理 —物流管理信息系统分类(2);物流信息技术与信息化管理 —物流管理信息系统结构例图;案例:宝供信息化之路;物流组织体系—整合原则;物流组织体系—整合方式;物流组织体系—物流活动经营形式;案例:乐百氏如何完善其管理?(1);案例:乐百氏如何完善其管理?(2);案例:乐百氏如
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