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信访工作典型经验材料范文 xx 县位于豫东北地区，县域面积 xx 平方公里，人口近百万。近年来，伴随着我县经济社会的快速发展和利益格局的不断调整，各类不 稳定因素不断增多，尤其 xx 年、xx 年全县赴京非正常访居高不下，集体上访围门堵路事件时有发生。xx 年以来，县委、县政府痛下决心， 多措并举，依法规范信访秩序。xx 年仅发生非正常上访xx 人次，同比下降 xx%，越级赴京到省集体上访大幅下降，堵门堵路等恶性信访事件实现“零发生”，全县信访秩序明显好转。实践证明，领导重视是做 好信访工作的关键，只要主要领导真重视、亲自抓，主动担当作为， 始终在岗在位在状态、坚持敢抓敢管敢碰硬，就能把信访工作抓紧抓 实抓出成效。 一、重落实责任，构建领导抓、抓领导的管控格局 做好信访工作既是基层党委政府的责任所在、义务所系，更是密切联系群众、改进完善工作、促进社会和谐的有效抓手和重要途径。我们坚持把信访工作纳入县委、县政府全局工作中去思考、去谋划、去推进。一是县党政“一把手”高度重视信访工作。县信访维稳工作领导小组由县委书记担任组长，县长任常务副组长，高位推动信访问题解决。县级领导干部认真开展信访接待工作，工作日轮流接访，重要时期天天接访，xx 年，全县县级领导干部接访、下访、约访 xx 批xx 人次，其中县委书记、县长分别接访xx 批xx 人次、xx 批 xx 人次。凡信访重点案件，全部实行县级干部包案，按照“三亲自三见面”（即 亲自听取汇报，了解案件情况；亲自主持研究，提出解决方案；亲自 协调督办，加快办理进度。见到信访人，了解信访人真实诉求；见到 办案人，了解办案全过程；见到案卷材料，全面把握矛盾症结）工作 法认真开展化解工作。二是层层传导责任压力。实行“六联六问”工 作制度（即联系乡镇、联系村庄、联系农户、联系企业、联系学校、 联系医院或养老院，问政、问需、问计、问效、问安、问廉于民）， 各分包乡镇（街道）的县级干部定期听取信访稳定情况汇报，分析研 判重点信访案件，清仓见底化解分包积案。落实“日排查日报告”制 度，各乡镇（街道）对辖区内信访案件一天一排查，一天一研判，一 天两上报，未按要求上报的，按照《xx 县信访工作问责暂行办法》予以问责。对于发生赴京去省上访的村，对属地村组织书记予以扣发绩 效工资处分（凡发生去省上访的每次扣发xx 元，赴京上访的每次扣发xx 元）。三是选优配强信访工作力量。推行公安、政法、信访干部交叉任职，由特巡警大队长兼任县维稳办副主任，县委、县政府所在地 派出所长兼任县信访局副局长，交叉任职干部参与任职单位领导班子 分工，协助抓好信访维稳工作，避免了推诿扯皮、提高了工作效率。 从全县科级后备干部和优秀年轻人才中选拔干部，分批到信访局挂职 锻炼，通过交流换岗，切实提升了信访工作队伍的活力、合力和战斗 力。 二、重创新方法，探索多元化、规范化的治理路子 坚持用发展的眼光看问题，用创新的思路干工作，针对信访工作 中出现的各类新矛盾、新现象分类探索研究施治之策。一是探索开展 信访心理咨询工作。针对部分信访人，特别是非访人存在思想扭曲、 心理障碍、认识偏差等问题，由信访干部率先参加心理学习并积极考 取相关证书，聘请资深心理咨询师提供专业指导，组织全体信访局人 员参加培训，建成专业信访心理咨询室，开展信访心理咨询。xx 年， 心理咨询介入xx 人次，收到良好效果。二是开展信访秩序双向规范工作。针对部分信访干部方法简单、作风浮漂等问题，着力规范接处访 行为，出台《依法逐级走访“一单式”工作法操作流程》《关于开展 信访事项办理群众满意度评价工作实施意见》等，进一步明确要求， 规范方法。针对部分上访户恶意上访、非法上访等问题，着力规范信 访行为，由公检法三家共同发力，对于个访非访一次的予以拘留；非 访两次的予以拘留并开始固定证据；非访三次的予以刑事拘留；对煽 动、串联、幕后操纵集访的人员予以立案侦查，依法处置。三是建立 信访工作网格化治理体系。针对信访工作资源整合程度低，效能发挥 不明显等问题，积极推进社会治理网格化工作，依托全县xx 个网格， 整合综治、信访、司法、民政、国土等部门力量，织密了不安定因素 排查、不安定因素调处、信息情报等三张网络，确保了“小事不出村 街”“大事不出乡镇”“难事不出县”“人员不上行”，实现了信访 工作无死角。xx 年，依托网格共排查不安定因素 xx 起，化解 xx 起， 化解率xx%。四是开展党员干部及其家属非法上访整治活动。全县党员干部及工作人员都签订《不参与、不策划、不煽动非法上访活动承诺 书》，严禁党员干部及其家属利用微信、微博等散播虚假负面信息， 组织、参与非法上访活动。 三、重突出实效，开展精准化、人性化的化解工作 坚