消费者权益保护法概述.pptxVIP

;[教学目的与要求];第一节 消费者权益保护法概述;消费者的法律特征： ⒈个人性、是个体社会成员 ⒉生活消费 ⒊是以购买、使用商品和接受服务为消费方式 ⒋法定性 ;（二）消费者权益 消费者依法享有的权利及受到保护时给消费者带来的利益。 包括：利益和权利 消费者权利是消费者权益的核心。 ;（三）消费者权益保护法 是调整保护消费者权益过程中发生的社会关系的法律规范的总称。 《中华人民共和国消费者权益保护法》1993年10月1日通过;二、消费者运动及消费者权益保护法的历史沿革;（二）消??者权益保护法的立法宗旨和立法原则 ⒈特别保护原则 ⒉国家支持原则 ⒊社会监督原则 ⒋公平、信用原则;第二节 消费者权益保护法具体内容;⒌获得赔偿权 ⒍结社权 ⒎受教育权 ⒏受尊重权 ⒐监督权 ;二、经营者基本义务;⒍出具单据和凭据义务 ⒎保证质量义务 ⒏履行“三包”义务 ⒐不得从事不公平、不合理交易义务 ⒑尊重消费者人格权义务;三、消费者合法权益的保护;（二）消费者组织对消费者合法权益的保护 中国消费者协会1984年12月成立。其职能： ⒈⒉⒊⒋⒌⒍ ;四、争议的解决和求偿对象;㈡求偿对象 ⒈生产者销售者、服务者 ⒉变更后企业 ⒊营业执照出借人、出租人 ⒋展览会的举办者、柜台的出租者 ⒌广告经营者;五、侵犯消费者合法权益的法律责任;第三节 消费者权益的国际保护;一、国际消费者权益保护组织和机构;三、我国消费者权益保护的国际化;思考题