AB公司员工满意度调研报告.pdfVIP

—- 管理创意大赛 调研报告 2011年8月 AB公司劳务外派员工工作满意度调研报告 目录 第一部分 项目基本介绍 3 一、调研背景 3 二、调研目的 7 三、调研方法 8 四、调查程序及安排 8 五、经费预算 9 六、小组成员确定及工作安排 9 第二部分 项目数据分析 10 一、调研内容 10 二、调研数据分析 10 (一）单因素分析 11 （二）多因素分析 21 第三部分 项目调查总结 24 第四部分 建议与策略 26 第五部分 致谢 30 附件一 AB公司员工工作满意度调查问卷 31 附件二 调研图片 33 管理创意大赛——调研报告 AB 公司劳务外派员工工作满意度调研报告 第一部分 项目基本介绍 一、调研背景 （一）AB 公司及外派员工简况 1、公司简介 AB 公司是由 AB 中国有限公司、AB 香港有限公司投资成立的合资企业。 该公司成立于 1993年 5月，投资总额 6263万美元，注册资金 2306万美元。公 司位于浙江省某经济技术开发区，公司现有土地 62863㎡，厂房面积 38348㎡， 员工 1500人。公司主要产品有轻触开关、触摸屏、音响用磁头、视频磁头等新 型电子元器件。2006年销售额达 3。7亿人民币，其中轻触开关月产量达 1亿个， 各类磁头的月产量达 2百万个。其主导产品轻触开关在 2008年销售额达 2。4亿 人民币。公司于 03年、04年、06年分别通过了品质 ISO9001、环境ISO14001、 职业健康安全 OHSAS18001 认证。该公司积极开发生产轻触开关以及硬盘的零 部件 GMR磁头等系列产品，并不断扩大音频磁头与视频磁头的规模，已经成为 华东地区电子零部件的重要的生产基地之一。 图 A：电子零部件 图 B: 各类配件 图一 AB 公司的产品图 2、外派员工情况 AB 公司作为典型的合资制造业，其员工人数已达 1500 ,其中有 750 —800 的员工为外派劳务用工 ,其余员工才是公司的正式员工。外派劳务员 工大多从事普工、少量从事一般技术性的技术工作，行政文员、后勤保洁 , 管理创意大赛——调研报告 AB公司劳务外派员工工作满意度调研报告 极少量为储备干部和基层管理人员等。 （二）劳务派遣介绍 1、劳务派遣的定义 劳务派遣是指由劳务派遣机构与派遣劳工订立劳动合同 ,由派遣劳工 向要派企业 (实际用工单位）给付劳务。它又称为人才派遣、人才租赁、劳 动派遣、劳动力租赁。劳动合同关系存在于劳务派遣机构与派遣劳工之间， 但劳动力给付的事实则发生于派遣劳工与要派企业（实际用工单位）之间 . 《劳动合同法》第 66 条规定：“劳务派遣一般在临时性、辅助性或者替代 性的工作岗位上实施。” 2、劳务派遣体系 劳务派遣体系是由派遣单位、用工单位、劳动者三方既相互联系又相 互独立组成的一种劳动和人事的共同体，如图 2所示。 图2：劳务派遣体系图 3、劳动派遣的特征 与其他劳务经济形式相比较，劳务派遣有以下特征。 （1) “不求所有，但求所用。用人单位在