现场质量管理.pptxVIP

质量培训现场质量管理含义：指产品加工（或制造）和服务提供过程的质量管理，通常又称为产品和服务第一线的质量管理。质量培训现场质量管理范围：是从原材料投产到产品完工的所有制造加工过程，或者从服务开始到服务交付的所有服务提供过程。 质量培训现场质量管理重要性（1）：1）提高质量符合性，减少废次品损失。2）实现产品零缺陷（零不合格） 的基本手段。 质量培训现场质量管理重要性（2）：3）促进全员参与、改进工作环境和提高员工素质。4）展示企业管理水平和良好形象的重要手段。 质量培训重要性释义（1）：产品质量=设计质量+制造质量现场质量管理提高产品适用性质量产品符合性质量 质量培训重要性释义（2）：制造过程产生缺陷防止减少依靠现场质量管理活动 质量培训重要性释义（3）：安全、整洁工作环境员工身心健康员工知识技能员工工作习惯员工个人发展 质量培训重要性释义（4）：顾客：“现场管理有序，该产品定点贵公司”顾客：“感谢贵公司的产品！” 质量培训现场质量管理任务（1）：1）过程或工序质量控制目的：控制、验证并提高过程能力。方法：统计过程控制（SPC），计算 过程能力指数Cp或Cpk。考虑 “5M1E”控制（人、机、料、法、环和测）。 质量培训现场质量管理任务（2）：2）质量改进目的：提高产品和服务质量的符合性 和一致性。增强过程有效性和 效率。方法：现场QC小组活动。 质量培训现场质量管理任务（3）