年度工作总结要点.pdfVIP

篇一 ： 年终工作总结 —格式 —要点 —如何写 年终工作总结 —格式 —要点 —如何写 年终工作总结的要点 - 之 1 年终总结的格式 : 回顾 ，分析 , 总结 ，计划 ；年终总结一般由五部分构成 1 、工作完成情况总结 : 回顾 ，分析 ，总结一年来各项工作的完成情况 ；全面总结成绩 : 1. 1 、各项职责 、任务 、计划完成情况 ：例如 产量指标 , 开发指标 ，销售指标 （销量 、销 售额 、 回款 、利润 ）完成情况 、与去年相比是否有增长 、是否得到优化 、渠道建设和客 户关系是否得到加强 、 经销商的素质是否得到提高 、 品牌的满意度和忠诚度是否得到提 升 、竞争对手衰退了没有 ； 1. 2 、主管 、经理等部门领导 , 要总结团队提高 , 团队建设 、培训学习等方面的内容 。 2 、分析取得成绩的原因 ，总结经验 ； 2. 1 、客观因素分析 ：行业宏观环境的有利 、竞争对手失误 、资源支持程度 、 团队协作 ，领 导帮助 。 3. 2 、主观因素分析 ：个人对年度目标任务的认识和管理 、对市场的前瞻性认识 、 困难的客 服 、 自我学习素质提升 、解决问题能力提升 、对市场变化的快速反应 。 3 、分析工作中的失误和问题 。认真客观的分析失误 、 问题 。通过分析问题 , 查找原因 ，认识 不足 ，反思如何改进 。 一般存在的失误和问题 ： 1 、 主观认识不足 ，思路不够高度重视 。 - —-2 、 自身没有远大理想与目标 , 对自己不能严格要求 ，对下属和自己过于放任 。 3 、 计划制订得不合理 ，脱离客观实际 。 - ——4 、 对计划的分解不到位 ，执行和过程监控不到位 。 - ——5 、 对竞争对手的跟踪分析不深入 , 市场反应速度滞后 。 —- —6 、 产品结构 、价格策略 、促销组合 、渠道建设 、 品牌传播计划不合理 、执行不到位 。 -- —7 、 团队管理能力差 、个体成员素质差 ，不能胜任工作的要求 。 - ——8 、 来自于竞争对手的强大压力 ，使自身的优势不能突显 . 4 、对当前形势的展望与分析 。进行客观深入的 swot 分析 ： 4.1 、 外界宏观与微观环境分析 ：行业发展现状与发展 、竞争对手现状与动向预测 、 区域市场 现状与发展 、渠道组织与关系现状 、消费者的满意度和忠诚度总体评价 。 4.2 、 内部环境分析 。 企业的战略正确性和明晰性 、企业在产品 、价格 、促销 、 品牌等资源方 面的匹配程度 。 4 。3 、 自身现状分析 。 自身的目标与定位 、工作思路和理念 、个人素质方面的优势与差距 . 4 。4 、通过对现状与未来的客观分析 , 更加清楚所面临的困难和机遇 . 从而找到解决困难的方 法 ，对机遇有较强的洞察力 ，及早做好抓住机遇的各项准备 。 5 、下一年度工作计划与安排 。 1 、 明确工作的主要思路 。 2 、 新一年度工作的具体目标 : 销量目标 、 回款目标 、 利润目标 、渠道建设目标 、 区域市场发 展目标 、 团队建设目标 、学习培训目标 。 3 、 完成计划的具体方法