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甄选测评与面试技巧 ——行为描述面试法;课程内容;讨论：错误选才的代价;有效的选才制度;选才的常见问题;4、个人偏见及定型看法：面谈者先入为主，对应征者作出过急的判断，或者以偏概全，被应征者的一项强项或短处影响对应征者的整体判断。 5、面谈者的笔记欠完整，很多面谈者并无记笔记的习惯，单凭记忆，但记忆往往欠精确。面谈时不做笔记，只会对第一及最后一个应征者有利，因为面谈者对其印象比其它应征者深刻。 6、尽快填补空缺职位的压力也会影响面谈者的判断。面谈者在面对较大的招聘压力下，往往挑选较低水平的人选。;各项能力类别;拟订各项能力的方法;例：拟订能力的方法;各职位能力要求;行为事例 的重要元素;行为事例举例;不完整的行为事例;假行为事例;练习：鉴别假行为事例;例二：当日电脑系统出现故障，我肯定它不能即日修复，所以让员工回家，但一个小时后系统再次正常运作，我们因此损失了金钱和时间。 A、完整的行为事例 B、假行为事例 C、不完整的行为事例，需补充以下资料： 1）情况、任务；2）行动；3）结果;例三：他们更改了工作期限，对整个部门有很大压力。但我们群策群力，分工合作，终把工作完成。 A、完整的行为事例 B、假行为事例 C、不完整的行为事例，需补充以下资料： 1）情况、任务；2）行动；3）结果;例四：那次，我刚上班的时候，大堂挤满了老人轮候登记，而当