中国移动以提升中高端客户服务为目标的精细化管理.pdfVIP

文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 目 录 一、企业总体介绍 . 错误 ! 未定义书签。 二、以提升中高端客户服务为目标的精细化管理提出背景 错误 ! 未定 义书签。 三、成果内容结构体系 错误 ! 未定义书签。 （一）、建立 CRM中高端客户关系管理新系统 错误 ! 未定义书签。 （二）、创新打造 “电话经理 +客户经理 ”的团队营销模式 错误 ! 未 定义书签。 （三）、率先引入员工积分考核机制 错误 ! 未定义书签。 （四）、成果中主要创新点 错误 ! 未定义书签。 四、成果实际应用和推广价值情况